© Thomas H. Musiolik

Die Messe als Instrument der

Unternehmenskommunikation

Inhaltsverzeichnis1. Einleitung

1.1 Relevanz des Themas

1.2 Problemstellung

1.3 Aufbau und Ziel der PP

2. Begriffserklärung2.1 Definition

2.2 Eigenschaften

2.3 Formen von Messen

2.4 Funktionen und Ziele

3. Das Kommunikations- und Marketinginstrument Messe3.1 Einordnung der Messe in den Marketing-Mix

3.2 Einordnung der Messe in den Kommunikations-Mix

3.3 Messe als Instrument der Live Communication

3.3.1 Begriffsdefinition

3.3.2 Eigenschaften der Live Communication

4. Empirische Untersuchung4.1 Ziel der empirischen Untersuchung

4.2 Auswahl der Erhebungsmethode

4.3 Ergebnis der Untersuchung

5. Fazit

EINLEITUNG

Relevanz des Themas, Problemstellung, Aufbau und Ziel der PP

Einleitung

Relevanz des Themas

Die Messen wie wir sie kannten haben sich vom SchwerpunktInformation zu erlebnisorientierten Veranstaltungen gewandelt.

Sättigung, Austauschbarkeit,

Informationsüberladung

2-wichtigstes Instrument im

Kommunikations-Mix, positiver Trend

Allein aus rationalen Gründe kaufen, ist

Vergangenheit

Problemstellung

Es stellt sich die Frage ob und wie die Live Communication für die Messeals Instrument der Unternehmenskommunikation geeignet ist

Die klassische messe in der Die Darstellung des

Produkt- und Leistungsangebotes im

Mittelpunkt standen, ist heutzutage ungeeignet

Neuausrichtung des Kommunikationsinstr

umentes Messe

Sinnlich-emotional ansprechen, Integrieren einmaliges Erlebnis, 5-

Sinne nutzen

Aufbau und Ziel der PP

Im 4 Kapitel gilt es die Fragen zu beantworten welchen Stellenwert die Live Communicationals Instrument der Unternehmenskommunikation besitzt

und ob es auch zukünftig geeignet sein wird

Messe definieren

Einordnung in de Marketing,-

Kommunikations-Mix

Live Communicationund Eigenschaften

erläutern

Begriffserklärung

Definition, Eigenschaften, Formen, Funktionen und Ziele

Definition

Eigenschaften, Formen, Funktionen und Ziele

„Unter einer Messe versteht man eine

zeitlich und örtlich begrenzte

Veranstaltung mit Marktcharakter, die

ein umfassendes Angebot eines oder

mehrerer Wirtschaftszweige darbietet.

Im allgemeinen finden Messen in

regelmäßigem Turnus und am selben

Ort statt“

„Eine Messe ist eine zeitlich begrenzte, im allgemeinen regelmäßig wiederkehrende Veranstaltung, auf der eine Vielzahl von Ausstellern das wesentliche Angebot eines oder mehrerer Wirtschaftszweige ausstellt und überwiegend nach Muster an gewerbliche Wiederverkäufer, gewerbliche Verbraucher oder Großabnehmer vertreibt.“

Gegenüberstellung der Definitionen von Messen

Messe nach § 64 GewO

Messe nach ZAW und AUMA

Da die Definition nach § 64 GewO dem Gesetzesausleger einen großen Interpretationsspielraum

aufgrund der stark relativierten und unpräzisen Definitionsmerkmale bietet…

ZAW (Zentralausschusses der Werbewirtschaft) & AUMA (Ausstellungs- und Messe-Ausschuss

der Deutschen Wirtschaft e.V.)

Eigenschaften

Formen, Funktionen und Ziele

Eige

nsc

haf

ten

vo

n M

ess

en

Welche Eigenschaften besitzt die Messe?

Die wesentlichste Eigenschaft einer Messe ist der direkte

Kontakt zur Zielgruppe bzw. zum Kunden.

Mit der Zielgruppe bzw.

dem Kunden direkt in

Kontakt treten können!!!

• Feedbackmöglichkeiten

• Beeinflussbarkeit der Kommunikationswirkung

• Zeitliche Einsatzmöglichkeiten

• Gestalterische Möglichkeiten

• Reichweite

Weitere Eigenschaften

Somit avanciert dieses Kommunikationsinstrument gerade durch diese Eigenschaften zu einem überaus wichtigen Schlüsselinstrument im Hinblick auf das Thema Live

Communication.

Messe

Formen von Messen

Funktionen und Ziele

Solo-/Mono-Messe, Branchenmesse, Universalmesse,Verbundmesse

Typologisierung von Messen nach Meffert

Angebotsbreite

Angebotsschwerpunkt

Funktion der Messe

Zielgruppe

Absatzrichtung

Investitions- oder Konsumgütermessen

Informations- oder Odermesse

Händler- oder Nachfragermesse, Fachbesuchermesse

Export- und Importmesse

Kirchgeorg ergänzt die Liste noch mit folgenden Kriterien:

Rahmenprogramm

Mediale Übermittlung

Beteiligte Branchen

Branchenbedeutung der Messe

z.B. Kongressveranstaltung neben der Messe

z.B. physische oder virtuelle Messen

z.B. Landwirtschaft-, Handels, Industrie- und

Dienstleistungsmessen

z.B. Leit,- Zweitmesse oder Nebenmesse

• der für die Präsentation des

Unternehmens sowie deren Leistungen

• der Marketing- und Verkaufsförderung

• eines günstigen Messeumfelds

• und der Reichweite

Aufgrund der Vielfalt von Messebeteiligungsformen muss sich die Frage gestellt werden nach:

Auch ist eine zunehmende Verknüpfung von Messe-

und Kongress Aktivitäten zu beobachten. Verknüpfung von Messe- und

Kongress, Messe und

Eventmarketing

Messe

Kongress

Funktionen und Ziele

Der Schwerpunkt von Messe hat sich von Information zu einer erlebnisorientierten Veranstaltung geändert.

z.B. Kontaktaufnahme bzw. Kontaktpflege

Funktionen und Ziel von Messen

Kontaktziele

Verkaufsziel

Informationsziel

Marktbezogene Beeinflussungsziele

z.B. Verkaufsabschlüsse

z.B. Kennenlernen von Märkten, Wettbewerbern

sowie Lieferanten

Erhöhung des Bekanntheitsgrades, Emotionale

sowie rationale Profilierung

Laut Meffert und Gass sind die wichtigsten Funktionen und Ziele einer Messebeteiligung, die Vorbereitung bzw. Durchführung von Geschäftsabschlüssen,

Generierung und Pflege von Geschäftsabschlüssen

• Emotionale Ansprache, Integration der ZG

• Mit dem Unternehmen sprechen, es

anfassen und fühlen können, es erleben

…aber der Schwerpunkt von Messen hat sich doch geändert!?

Der Schwerpunkt von Messe hat sich von Information zu einer erlebnisorientierten

Veranstaltung geändert.

Hat die Zielerreichung, wie Meffert Sie definiert heutzutage noch Priorität?

Ist es nicht viel mehr so, dass die wie Meffert sie definiert, die Marktbezogenen Beeinflussungsziele

heutzutage bei der Zielerreichung an oberster Stelle stehen?

…???...

5 Sinne

Das Kommunikations- und MarketinginstrumentMesse

Marketing-Mix, Kommunikations-Mix, Live Communication, Definition, Eigenschaften

Einordnung der Messein den Marketing-Mix

Kommunikations-Mix, Live Communication, Definition, Eigenschaften

» Messe auf der Eben der Instrumente verortet

und somit Teil des operativen Marketings.

» Im Hinblick auf die Kommunikations,- und –

strategieziele eines Unternehmens dient es

der Erreichung der Corparate Identity.

» Innerhalb der zuvor abgestimmten

Instrumente als Maßnahme in die integrierte

Marketingkommunikation impliziert .

Einordnung der Messe in denMarketing-Mix

„Da die Messen die Konzentration eines Marktes darstellen, und so in zeitlich und räumlich konzentrierter Form Anbieter und Nachfrager zusammenführt, kann hier folglich auch das gesamte

Marketing Instrumentarium eingesetzt werden“

Einordnung der Messein den Kommunikations-Mix

Live Communication, Definition, Eigenschaften

» Die Messe besitzt die Eigenschaft und Fähigkeit, alle Kommunikationsinstrumente in sich aufzunehmen und zu integrieren.

» Der persönliche Kontakt zwischen Unternehmensrepräsentanten und den Zielgruppen

» Die Möglichkeit das Ausstellungsobjekt zu begutachten

» Nachhaltiger Ereignischarakter

» Geringe Disponibilität (Einsetzbarkeit) Nachteil?

Einordnung der Messe in denKommunikations-Mix

Die Kommunikationspolitik kann auch bezeichnet werden als das „Sprachrohr des Unternehmens, der Bereich, der die Inhalte der anderen Marketing-Bereiche nach außen hin

bekannt machen muss“

Nach Meffert kann „mithilfe von Messen […] innerhalb weniger Tage eine hohe Konzentration von Angebot und Nachfrage und damit eine Kommunikationsdichte und Informationsqualität, wie sie anderen Instrumente

des Kommunikationsmixes kaum zu eigen ist, erzielt werden“

Meffert sowie Kirchgeorg zählen aufgrund des nachhaltige Ereignis- und Erinnerungscharakters die Messe zu den

Instrumenten der:

Live Communication

Messe als Instrumentder Live Communication

Definition, Eigenschaften

Begriffsdefinition

Eigenschaften

„Oberbegriff für Kommunikationsinstrumente, die

eine persönliche Begegnung und das aktive Erlebnis

der Zielgruppe mit dem Hersteller und seiner Marke

in einem inszenierten und häufig die Emotionen

ansprechenden Umfeld in den Mittelpunkt stellen.

Das Zusammenwirken dieser Elemente sowie die

direkte und persönliche Interaktion zwischen

Hersteller und Zielgruppe sollen zu einzigartigen und

nachhaltigen Erinnerungen führen (Markenkenntnis,

Einstellung)“.

http://wirtschaftslexikon.gabler.de/Definition/li

ve-communication.html

Eigenschaften der Live Communication

• Direkte Ansprache der Zielgruppe

• Aktives und emotionales integrieren der

Zielgruppe

=

Im Mittelpunkt steht das aktive Erleben einer

Marke

Welche Eigenschaften hat die Live Communication?

Durch die Aufnahme der Informationen über mehrere Sinne wird sich intensiver an die

Marke erinnert und desto nachhaltiger die Bindung zwischen Marke und Konsument.

5 Sinne

Somit ist die Live Communication hervorragend, zur Ansprache

über alle fünf Sinne geeignet.

Die Live Communication ist durch folgende Merkmale

gekennzeichnet:

Inszenierung Eigeninitiierung Erlebnisorientiert Interaktivität

Empirische Untersuchung

Welchen Stellenwert besitzt die Live Communication als Instrument der Unternehmenskommunikation und ob es auch zukünftig geeignet sein wird

• welche Eigenschaften diese besitzt

• Welche Ziele diese verfolgt

• Vor- und Nachteile gegenüber den

klassischen Instrumenten

• Frage der Integration der Live

Communication und der Virtual

Communication

• Potenzial der Virtual

Communication aufzeigen

• welches Instrument zukünftig für

die Unternehmenskommunikation

das geeignetste sein wird

Ziel der empirischen Untersuchung

Live Communication als Instrument der Unternehmenskommunikation

• unter Anwendung der quantitativen Forschungsmethode

• schriftliche Befragung von zwanzig in Deutschland ansässigen Agenturen

• mittels offenem Fragebogen, welcher eine Seite umfasst und strukturiert ist

• Agenturen die auf die Live Communication spezialisiert sind (Homogenität)

• Hierbei wurden die Unternehmen per Email inkl. Fragebogen angeschrieben

• Um die gewünschte Anonymität zu gewährleisten wurde auf Firmennamen, Vor- und Nachnamen verzichtet.

Auswahl der Erhebungsmethode

Durch die Aufnahme der Informationen über mehrere Sinne wird sich intensiver an die

Marke erinnert und desto nachhaltiger die Bindung zwischen Marke und Konsument.

Mehr Input gerne auf meiner Webseite

http://www.thomas-musiolik.de

Die Auswertung erhalten Sie jetzt von mir:

Die folgenden Ergebnisse der empirischen Untersuchung wurden bereits für Sie in meinem Buch einheitlich zusammengefasst

?Aber halt…Das ist noch nicht alles!

Was haben wir daraus gelernt?

Was bedeutet das für die

Unternehmenskommunikation

• Alles deutet auf eine zukünftige Neupositionierung des gesamten Kommunikations-Mix hin

• Instrumente der klassischen Kommunikation mit der Live Communication sowie Virtual Communication verbinden

• Live Communication schafft durch Ihre Multi Sensorik eine Markenerfahrbarkeit

• Vorteile der Live Communication (Multisensualität, Vetrauensaufbau, Kundenbindung) mit den der Virtual Communication (Reichweite, Bildung von Communities, Kontaktkosten) verknüpfen

• Live Communication ein starkes Instrument für die Unternehmenskommunikation

• Es gilt aus Unternehmenssicht, sich immer wieder die Frage, mit welchem Kommunikationsinstrument und im welchen Ausmaß der Markenwert beeinflusst werden kann zu stellen

Fazit und Ausblick

Nur so können die Unternehmen den Sprung in die Herzen und Handlungszentren

der Konsumenten schaffen

"The key to success is not

information. It’s people."

„Zitat“

Lee Iacocca 2007

Wie lautet Ihre Botschaft?Danke für Ihre Aufmerksamkeit

Webseite: http://www.thomas-musiolik.de