1Uwe Hiltmann – Internet‐Unternehmensberater Thema „Referenzen‐Marketing®“ „„ICH BRINGE SIE IN GOOGLE AUF DIE ERSTE SEITE!ICH BRINGE SIE IN GOOGLE AUF DIE ERSTE SEITE!““

ReferenzenReferenzen‐‐MarketingMarketing®®„„Lassen Sie Ihre Kunden Lassen Sie Ihre Kunden 

ffüür Sie sprechen!r Sie sprechen!““

Vortrag vonUwe Hiltmann – Internet‐Unternehmensberater

Referenzen‐Marketing®„Lassen Sie Ihre Kunden Gutes über Sie sagen!“

2Uwe Hiltmann – Internet‐Unternehmensberater Thema „Referenzen‐Marketing®“ „„ICH BRINGE SIE IN GOOGLE AUF DIE ERSTE SEITE!ICH BRINGE SIE IN GOOGLE AUF DIE ERSTE SEITE!““

ReferenzenReferenzen‐‐MarketingMarketing®®„„Lassen Sie Ihre Kunden Lassen Sie Ihre Kunden 

ffüür Sie sprechen!r Sie sprechen!““

Inhalt

3Uwe Hiltmann – Internet‐Unternehmensberater Thema „Referenzen‐Marketing®“ „„ICH BRINGE SIE IN GOOGLE AUF DIE ERSTE SEITE!ICH BRINGE SIE IN GOOGLE AUF DIE ERSTE SEITE!““

ReferenzenReferenzen‐‐MarketingMarketing®®„„Lassen Sie Ihre Kunden Lassen Sie Ihre Kunden 

ffüür Sie sprechen!r Sie sprechen!““Was ist NICHT!Referenzen‐Marketing®

• Empfehlungs‐Marketing• aktive Generierung von Empfehlungen bei Kunden (MLM, Struktur‐Vertriebe)

• Reputations‐MarketingAufbau und Halten von Reputation durch z. B. Schreiben und Platzieren von Büchern und Artikeln

• Experten‐/Referenten‐MarketingAufbau eines Experten/Referenten zu einem bestimmten Thema, meist Nischen

• Artikel‐MarketingPlatzierung von Artikeln in Artikel‐Verzeichnissen zum Aufbau von PageRank®

4Uwe Hiltmann – Internet‐Unternehmensberater Thema „Referenzen‐Marketing®“ „„ICH BRINGE SIE IN GOOGLE AUF DIE ERSTE SEITE!ICH BRINGE SIE IN GOOGLE AUF DIE ERSTE SEITE!““

ReferenzenReferenzen‐‐MarketingMarketing®®„„Lassen Sie Ihre Kunden Lassen Sie Ihre Kunden 

ffüür Sie sprechen!r Sie sprechen!““Also: Was ist Referenzen‐Marketing®

• … eine aus der Praxis heraus entwickelte virtuelle Form der „Mund‐zu‐Mund‐Propaganda“

• … ein Mittel der Kunden‐Bindung und Kunden‐Reaktivierung

• … eine Möglichkeit des Aufbaus von Reputation 

• … der Beleg für die in Ihrer Werbung und Ihrem Marketing getroffenen Aussagen

• … schnell, kostengünstig und effizient umzusetzen

• … vielseitig einsetzbar

• … einer der Königswege zu MEHR UMSATZ!

5Uwe Hiltmann – Internet‐Unternehmensberater Thema „Referenzen‐Marketing®“ „„ICH BRINGE SIE IN GOOGLE AUF DIE ERSTE SEITE!ICH BRINGE SIE IN GOOGLE AUF DIE ERSTE SEITE!““

ReferenzenReferenzen‐‐MarketingMarketing®®„„Lassen Sie Ihre Kunden Lassen Sie Ihre Kunden 

ffüür Sie sprechen!r Sie sprechen!““Referenzen‐Marketing®‐‐Warum?

• Ihre Aussagen werden im Kopf des Kunden prinzipiell angezweifelt

•"Papier ist geduldig"

•"Im Internet ist fast alles möglich und alles kann behauptet werden."

•"Die Aussagen von Firmen sind alle austauschbar und zu ähnlich."

6Uwe Hiltmann – Internet‐Unternehmensberater Thema „Referenzen‐Marketing®“ „„ICH BRINGE SIE IN GOOGLE AUF DIE ERSTE SEITE!ICH BRINGE SIE IN GOOGLE AUF DIE ERSTE SEITE!““

ReferenzenReferenzen‐‐MarketingMarketing®®„„Lassen Sie Ihre Kunden Lassen Sie Ihre Kunden 

ffüür Sie sprechen!r Sie sprechen!““Referenzen‐Marketing®‐‐ Ihr Nutzen!?

•Aufbau von Vertrauen durch positive Aussagen der Kunden

•Die Lösung von gleichen und ähnlichen Problemen kann aufgezeigt werden

•„Reaktivierung“ von Bestandskunden

•Aufbau von Verlinkungen sind für beide Seiten von Vorteil

•Verwendung psychologischer Fakten (Cialdini, „Influence“ 1984)

•"Social Proof“ der „soziale Beweis“

•„Der Druck der Masse“

•„Herdentrieb“

7Uwe Hiltmann – Internet‐Unternehmensberater Thema „Referenzen‐Marketing®“ „„ICH BRINGE SIE IN GOOGLE AUF DIE ERSTE SEITE!ICH BRINGE SIE IN GOOGLE AUF DIE ERSTE SEITE!““

ReferenzenReferenzen‐‐MarketingMarketing®®„„Lassen Sie Ihre Kunden Lassen Sie Ihre Kunden 

ffüür Sie sprechen!r Sie sprechen!““„Die Macht der Massen“

8Uwe Hiltmann – Internet‐Unternehmensberater Thema „Referenzen‐Marketing®“ „„ICH BRINGE SIE IN GOOGLE AUF DIE ERSTE SEITE!ICH BRINGE SIE IN GOOGLE AUF DIE ERSTE SEITE!““

ReferenzenReferenzen‐‐MarketingMarketing®®„„Lassen Sie Ihre Kunden Lassen Sie Ihre Kunden 

ffüür Sie sprechen!r Sie sprechen!““Referenzen‐Marketing®‐‐ Beispiele

„Lassen Sie Ihren Kunden Gutes über Sie sagen!“

•Joachim Rumohr

•Amazon

•SAP

•Finish Rich (Audio)

•Citrix (Video)

9Uwe Hiltmann – Internet‐Unternehmensberater Thema „Referenzen‐Marketing®“ „„ICH BRINGE SIE IN GOOGLE AUF DIE ERSTE SEITE!ICH BRINGE SIE IN GOOGLE AUF DIE ERSTE SEITE!““

ReferenzenReferenzen‐‐MarketingMarketing®®„„Lassen Sie Ihre Kunden Lassen Sie Ihre Kunden 

ffüür Sie sprechen!r Sie sprechen!““Referenzen‐Marketing®‐‐ Ausprägungen?

•Kundenzitat

•Referenz‐Projekt

•Fallstudie

•Success Story

10Uwe Hiltmann – Internet‐Unternehmensberater Thema „Referenzen‐Marketing®“ „„ICH BRINGE SIE IN GOOGLE AUF DIE ERSTE SEITE!ICH BRINGE SIE IN GOOGLE AUF DIE ERSTE SEITE!““

ReferenzenReferenzen‐‐MarketingMarketing®®„„Lassen Sie Ihre Kunden Lassen Sie Ihre Kunden 

ffüür Sie sprechen!r Sie sprechen!““Referenzen‐Marketing®‐‐ Techniken und Medien

•Text

•Audio

•Video

•"live" auf Messen, Vorträgen, in Seminaren, „Tag der offenen Tür“ etc.

11Uwe Hiltmann – Internet‐Unternehmensberater Thema „Referenzen‐Marketing®“ „„ICH BRINGE SIE IN GOOGLE AUF DIE ERSTE SEITE!ICH BRINGE SIE IN GOOGLE AUF DIE ERSTE SEITE!““

ReferenzenReferenzen‐‐MarketingMarketing®®„„Lassen Sie Ihre Kunden Lassen Sie Ihre Kunden 

ffüür Sie sprechen!r Sie sprechen!““Referenzen‐Marketing®‐‐ Einsatzgebiete

• Internet

•Direct Mailing

•Flyer 

•Broschüren

•Messen

•„Live“‐Veranstaltungen

12Uwe Hiltmann – Internet‐Unternehmensberater Thema „Referenzen‐Marketing®“ „„ICH BRINGE SIE IN GOOGLE AUF DIE ERSTE SEITE!ICH BRINGE SIE IN GOOGLE AUF DIE ERSTE SEITE!““

ReferenzenReferenzen‐‐MarketingMarketing®®„„Lassen Sie Ihre Kunden Lassen Sie Ihre Kunden 

ffüür Sie sprechen!r Sie sprechen!““Referenzen‐Marketing®‐‐ Ihre nächsten Schritte

•Werden Sie sich über Ihre Marketing‐Ziele klar, um gezieltes Referenzen‐Marketing® umsetzen zu können

•Definieren Sie Ihre Marketing‐Kernaussagen (USP)

•Lassen(!) Sie bei Kunden anrufen (extern, Student, Profi)

•Bauen Sie die positiven Kundenaussagen (Testimonials) in alle Ihre Marketingaktivitäten ein: Internet, Verkaufsmaterialien, Broschüren, etc.

•Machen Sie es sich zu einer Gewohnheit, danach zu fragen

13Uwe Hiltmann – Internet‐Unternehmensberater Thema „Referenzen‐Marketing®“ „„ICH BRINGE SIE IN GOOGLE AUF DIE ERSTE SEITE!ICH BRINGE SIE IN GOOGLE AUF DIE ERSTE SEITE!““

ReferenzenReferenzen‐‐MarketingMarketing®®„„Lassen Sie Ihre Kunden Lassen Sie Ihre Kunden 

ffüür Sie sprechen!r Sie sprechen!““Danke.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Viel Spaß!

14Uwe Hiltmann – Internet‐Unternehmensberater Thema „Referenzen‐Marketing®“ „„ICH BRINGE SIE IN GOOGLE AUF DIE ERSTE SEITE!ICH BRINGE SIE IN GOOGLE AUF DIE ERSTE SEITE!““

ReferenzenReferenzen‐‐MarketingMarketing®®„„Lassen Sie Ihre Kunden Lassen Sie Ihre Kunden 

ffüür Sie sprechen!r Sie sprechen!““

Kontaktinformationen

=======================================================Uwe Hiltmann

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Kastanienstraße 24D‐61352 Bad HomburgTel.: 06172‐495007Fax: 06172‐495008

Mobil: 0160‐98946921Mail: uhi@hiltmann.nethttp://www.hiltmann.net

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Spezialist für Referenzen‐Marketing®und UMSATZsteigernde Marketingkommunikation

"MIT MIR WERDEN SIE GEFUNDEN! ICH BRINGE SIE AN DIE SPITZE!"=======================================================

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ffüür Sie sprechen!r Sie sprechen!““Referenzen‐Marketing®‐‐ Beispiel Video‐Testimonial

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ffüür Sie sprechen!r Sie sprechen!““Seminar

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ffüür Sie sprechen!r Sie sprechen!““Video

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