Energiequelle  Social  Media  

Impulse  für  Energieversorgungsunternehmen  (EVU)  an  der  VSE  Betriebsleitertagung  06.09.2013  Su  Franke  

Bild: http://boris-baldinger.com/

•  Unser  GeschäK  ist  nicht  B:C  •  Unser  GeschäK  wird  nur  über  den  Preis  besPmmt  •  PoliPk  hat  zu  viel  Mitsprache  •  Unser  Produkt  ist  nicht  emoPonal  •  Unsere  Zielgruppen  sind  nicht  da  •  Wir  haben  keine  Ressourcen  

Social  Media  für  uns?  Antworten  aus  der  Branche  

2 corporate-dialog.ch

So  ist  es  heute  

EVU  in  der  Schweiz  

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Social  Media  Ziele  der  EVU  

5 corporate-dialog.ch

Ein  paar  Argumente,  warum  Social  Media  aber  auch  Energiequelle  sein  könnte.  

Energiequelle  1  UnternehmenskommunikaPon  

Da-­‐sein,  ansprechbar-­‐sein,  Presse-­‐Draht  

corporate-dialog.ch 8

Marke  sichern  

https://twitter.com/vse_stromnews

Menschen  als  BotschaKer  

9 Glaubwürdig  sein  http://blog.swisscanto.ch

http://twitter.com/olivererb für ENBW

Kunden  binden  

10 http://spiegel.de http://daa.li/2eW

Sowieso  mit  Menschen  werben  

https://www.facebook.com/ewz.energie

KommenPerter  Dialog  

Empfehlung  ermöglichen  

corporate-dialog.ch 12

Und  personalisierte  Werbung  

Auffindbar  sein  

Faktoren  werden  stets  opPmiert  

13 http://blog.searchmetrics.com/de/2012/02/09/die-google-ranking-faktoren-2012-fur-deutschland

KrisenkommunikaPon  

KrisenkommunikaPon  selbst  steuern  Asiana  Crash  

15 http://daa.li/Qjw

1.  Tweet Augenzeugin nach 30 Sekunden

2.  1.Tweet der Airline nach 3 Stunden

3.  8 h Aufbereitungszeit zu lang

4.  Enorme Followers und Fans Zuwachs, um Informationen zu erhalten

5.  Journalisten recherchierten via SoMe

 •  Marke  sichern,  Glaubwürdigkeit  •  Empfehlungen  ermöglichen  •  Personalisierte  Werbung  ermöglichen  •  Service  noch  effizienter  gestalten  •  Inbound  MarkePng  nutzen  •  KrisenkommunikaPon  vorbereiten  

Chancen  für  UnternehmenskommunikaPon  

16 corporate-dialog.ch

Energiequelle  2  Die  Diskussion  mitgestalten  

PoliPk  spricht  mit  Bloggern  #2015  

18 Quelle: http://blog.internet-briefing.ch/2013/08/15/deine-frage-an-doris-leuthard/

Netzwerke  nutzen  

19 https://www.xing.com/net/pri0c1b0dx/energienetwork

Energie-­‐InnovaPonen  mit    Crowdsourcing  

http://mentionmapp.com/beta/classic

corporate-dialog.ch 21 Quelle: http://energiewenderadar.de/2013/08/09/energiewendeweb

Lösungen  suchen  

Lösungen  publizieren  

22 Quelle: http://www.energiewende-index.ch

Bewusstsein  für  neue  Influencer  

23 Quelle: http://energiewenderadar.de/2013/08/09/energiewendeweb

•  PoliPk  lädt  zum  offenen  Dialog    •  Diskussionen  finden  stad,  mit  oder  ohne  

betroffene  Unternehmen  •  Teil  der  CommuniPes  werden  •  Gemeinsam  Lösungen  finden  

Gedanken  zu  Diskussion  

24 corporate-dialog.ch

Energiequelle  3  neue  GeschäKsmodelle  

Mehrwerte  schaffen  

http://www.karocard.de/die_karocard.php

Ideen,  an  die  wir  heute  noch  nicht  denken  

http://instagram.com/p/c390mVQnR1/#

Über  den  Tellerrand  hinaus  

•  UnternehmenskommunikaPon  •  Öffentliche  Diskussion  um  strategische  Themen  •  Neue  GeschäKsmodelle  

Social  Media  kann    Energiequelle  sein  für  Ihre:  

29 corporate-dialog.ch

Feedback?  Gerne.  Dankeschön    

Su  Franke    Beraterin,  DozenPn,  Bloggerin  für    UnternehmenskommunikaPon  Corporate  Dialog  GmbH  

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