Social Media Organisation

Social Media Analyse – Der Weg zum Social Media Management

VICO Research & Consulting

Wie integriert man Social Media in ein Unternehmen?

Bottom Up?

Top Down?

Social Media = SchwärmeWer die Richtung bestimmen möchte, muss mitfliegen!

Das Top Management entscheidet über den Rahmen

Social Media Strategien der Bereiche

Koordinationsstelle

Entscheidung über SystemeZielvorgabenVerantwortlichkeitenNotwendiges Reporting

Top Management

PR HR Etc...Etc..RiskR&DMafoCRM

Listen - Reaktionsansatz

Analyse Rückruf Aktion

Insgesamt gutes

Feedback einige

Schwächen

Zukünftig bessere Information der

Händler u. gleichzeitige

Information aller Ländermärkte

• Feedback an Koordinationsstelle

Top Management

Analyse Norbert

Reithofer

Aussagen neutral ohne

Schwerpunkt auf

die Person

Das Kommunikationsz

iel ist erreicht

Entscheidung über Systeme

VICO Research & Consulting GmbH

Zielgruppenwissen aus dem Social Web

VICO Research & ConsultingFriedrich-List-Str. 4670771 Leinfelden-Echterdingenwww.vico-research.com

Geschäftsführer

Marc Trömelmarc.troemel@vico-research.comt: 0711 787829 12m: 0177 87138 82

Social Media Organisation

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