SeGF 2014 | Open Government Data verfügbar und nutzbar machen
SeGF 2013 | Verbesserte Wirtschaftlichkeit und Datenqualität dank einheitlicher Fallführung (Ana...
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eGovernment Forum 2013 – Solution 3Ana Alvarez, Controllerin, Soziale Einrichtungen und Betriebe
05. März 2013
ArbeitsintegrationKinderbetreuungSucht und DrogenWohnen und Obdach
EFAS – Verbesserte Wirtschaftlichkeit und Datenqualität dank einheitlicher Fallführung
EFAS – Verbesserte Wirtschaftlichkeit und Datenqualität dank einheitlicher Fallführung.
Stadt ZürichSoziale Einrichtungen und Betriebe
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SEBSoziale Einrichtungen und Betriebe der Stadt Zürich
• Eine Dienstabteilung vom Sozialdepartement der Stadt Zürich.
• Oberstes Ziel vom Sozialdepartement der Stadt Zürich ist eine nachhaltige Integration sämtlicher Schichten der Bevölkerung.
• Die SEB führen in 4 Geschäftsbereichen über 40 Angebote, in denen Menschen beruflich und sozial integriert werden.
ArbeitsintegrationKinderbetreuungSucht und DrogenWohnen und Obdach
EFAS – Verbesserte Wirtschaftlichkeit und Datenqualität dank einheitlicher Fallführung.
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SEBGeschäftsbereich Wohnen und Obdach
• Angebote für Einzelpersonen und Familien in Not – vorübergehende Unterkunft und fachliche Unterstützung.
• Ziel: Wirkungsvolle Wohnintegration – Verbesserung der persönlichen Situation und Reintegration in den freien Wohnungsmarkt.
• Kurz- und mittelfristige Unterkünfte mit unterschiedlicher Betreuungs-intensität für Einzelpersonen und Familien.
Notschlafstelle
Nachtpension
Begleitetes Wohnen
Notwohnungen
FamilienherbergenBetreutes Wohnen
Jugendwohngruppen
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SEBGeschäftsbereich Sucht und Drogen
• Präventive, soziale und medizinische Massnahmen zur Förderung der sozialen Integration und Gesundheit von Suchtmittel konsumierenden Menschen.
• Ziel: Befähigung der betroffenen Menschen zu einem möglichst selbständigen und selbstverantwortlichen Leben.
Kontakt & Anlaufstellen
Arbeit und Treffpunkte
Polikliniken
Frauenberatung
Jugendberatungsip züri
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SEBGeschäftsbereich Arbeitsintegration
• Angebote für Sozialhilfe beziehende Langzeitarbeitslose, für Menschen mit Behinderung sowie für erwerbslose Jugendliche und junge Erwachsene.
• Ziel: berufliche und soziale Integration in den ersten Arbeitsmarkt.
• Arbeitsplätze in eigenen Einrichtungen sowie externe Einsatzplätze.
Gastronomie
Dienstleistung und Unterhalt
Gewerbe und IndustrieStellenvermittlung
BasisbeschäftigungWerkatelier Einsätze Erwachsene/Jugendliche
Bildung und Förderung
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SEBGeschäftsbereich Kinderbetreuung
• 10 Kindertagestätten zur Betreuung, Förderung und Integration von Kindern im Vorschulalter.
• Angebot umfasst auch Plätze für Kinder mit besonderen Bedürfnissen sowie Betreuungsgruppen mit erweiterten Öffnungszeiten für Schicht arbeitende Eltern.
• In Krisensituationen werden Kleinkinder/Säuglinge vorübergehend rund um die Uhr betreut.
• Ziele: Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie Förderung von Kindern im Vorschulalter.
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EFASEinheitliches Fallführungssystem SEB
• Ausgangslage: Fallbearbeitung nur mit Insellösungen und adhocerstellten Office-Anwendungen (Word, Excel) arbeitsintensive und fehleranfällige Medienbrüche.
• Ziel: Eine logisch und IT-mässig integrierte Fachapplikation, welche sich an den Prozessen der SEB orientiert und 650 Mitarbeitende bei ihrer Arbeit optimal unterstützt.
• Lösung: EFAS, ein einheitliches Fallführungssystem, das auf evidence case manager der Glaux Soft AG und auf Standardprodukten von Microsoft basiert.
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EFASProzessorientierung
Arbeitsintegration
KinderbetreuungSucht und Drogen
Wohnen und Obdach
EFAS
• Wohnintegration• Notübernachtung
• Case Management• Sozialarbeit• Troubleshooting• Überlebenshilfe
• Basisbeschäftigung• Arbeitsintegration• Vermittlung
• Kinderbetreuung• Krisenintervention
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EFASEinfaches Datenmodell
PERSON
INSTITUTIONFALL
LEISTUNGSBEZUG
Journal
KURS
EINSATZORT
WOHNOBJEKT
Involvierte Personen/Institutionen
Einsatzort/Wohnobjekt
Leistungsbezugsdetails
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EFASBeispiele - Benutzeroberfläche
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EFASNutzen: qualitative Verbesserung und Effizienzsteigerung
• Einheitliche FallführungErlaubt SEB übergreifende Fallsicht.Unterstützt prozessorientierte Fallbearbeitung.Bessere Auswertbarkeit der Fallarbeit.
• Effizienter Informationsaustausch bei Klienten, die Leistungen in mehreren Einrichtungen/Betrieben beziehen.
• Zentrale Daten- und Dokumentenhaltung sowie PendenzenverwaltungQualitätskontrolle durch Zugriff auf dieselben Stammdaten.Falldokumentation mit aktuellen Informationen, automatischer Ablage und vereinfachtem Emailversand.
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EFASSchnittstellen
BevölkerungsamtStadt Zürich
Fallverantwortung Soziale Dienste
Anmeldung Arbeitsintegration
SAP/LeistungsverrechnungLeistungskennzahlen
Beitragsfaktor Schul-und Sportdepartement
EFAS
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EFASNutzen: Reduktion von Aufwand und Kosten
• Elektronische Schnittstelle für (Stamm-)Datenbezug und automatische nächtliche Aktualisierung.
• Informationsaustausch zwischen organisatorischen Schnittstellen (Administration, Leistungsverrechnung) direkter Zugriff auf relevante Daten.
• Automatisierte Erhebung von Leistungskennzahlen.
• Einfache Erstellung von individuellen Auswertungen oder Reports.
• Unterstützung Wohnobjekt-, Einsatzort- und Kursverwaltung.
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Fragen
• Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.