Social Media und Online-Kommunikation Was bringen Social Media für die Online-PR?

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Social Media und Online-Kommunikation Was bringen Social Media für die Online-PR?. Gabriele Hooffacker. Social Media? Web 2.0?. Der Begriff „Social media“ löst den Begriff „Web 2.0“ allmählich ab. Aber was bedeutet „Social Media“? (Tipp: trends.google.com als Analyse-Tool für Themen). - PowerPoint PPT Presentation

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  • Social Media und Online-KommunikationWas bringen Social Media fr die Online-PR?

    Gabriele Hooffacker

  • Social Media? Web 2.0?Der Begriff Social media lst den Begriff Web 2.0 allmhlich ab.Aber was bedeutet Social Media?(Tipp: trends.google.com als Analyse-Tool fr Themen)

  • Es handelt sich eher um eine Schlagwort-Wolke.Quelle: http://trevoryoung.posterous.com/social-media-in-a-tag-cloud-nutshellSoziale NetzwerkeOnline-CommunityUser Generated ContentWeb 2.0

  • BeispieleFacebook (eher privates Netzwerk)Twitter (auch: ein Aggregator)Xing und LinkedIn (Business-Kontakte)Google Latitude (Geo-Dienste)Wikipedia (eigentlich eine Enzyklopdie)Youtube (Videoportal)auch: Neon.de (Medien-Community)Firmen- oder Vereins-Communitys (z. B. Post, ADAC)

  • Facebook

  • Chance fr ffentlichkeitsarbeit?Sind Social Media relevant fr die ffentlichkeitsarbeit?Sind sie speziell relevant fr die Pressearbeit (Media Relations)?Die meisten Social-Media-Berater sind sich hier einig: ja.Ich meine: Ja, aber...

  • Wer nutzt sie?Wachstum stagniert62 Prozent der Internet-Nutzer besuchen Social Networks.35 Prozent nutzen Social Networks regelmig (= mindestens einmal pro Woche). Dieser Anteil stagniert.Quelle: W3B-Studie, April/Mai 2010.

  • Wer ist aktiv?Zum Kreis der aktiven Social Networker zhlen 40 Prozent der regelmigen Network-Besucher. Der grere Teil (55%) verhlt sich nach eigenen Angaben vorwiegend passiv bzw. beobachtend. Von allen Internet-Nutzern sind nur 14 Prozent aktiv kommunizierende, gestaltende Social Networker.

  • Wer nutzt welche Social-Media-Angebote?Facebook: bunte Mischung, hoher Anteil der GesamtbevlkerungTwitter: eher medienaffine Onliner (Journalisten, PR-Leute...)Geo-Dienste: Mobile Nutzer (Smartphone, iPad...)

  • Warum das alles?Social-Media-Netzwerke werden immer wichtiger fr die Suchmaschinenoptimierung (SEO).http://t3n.de/news/diese-faktoren-beeinflussen-365580/

  • Analysetool: Google NewsAnalysetools helfen beim SEO-Checken.Wo wird ber Sie geschrieben?Wo sind Sie aktiv?

  • Analysetool: whostalkin.comWo wird ber Sie gesprochen?

  • Analysetool: collecta.comWo Sie sind:BlogsTwitterFacebookFlickrYoutube...

  • Analysetool: howsociable.comWie vernetzt?BlogsTwitterFacebookDiggYoutube...

  • Aggregator: socialmention.comWelche Eintrge in Social Media gibt es ber Sie?Tonalitt

  • Aggregator: blogpulse.comWelche Blogs berichten ber Sie?

  • Kennen Sie Robin Sage?Robin Sage war nur wenige Tage auf Facebook aktiv.Zahlreiche Militrs erzhlten ihr Geheimes und leiteten ihr interne Dokumente weiter.Tatschlich heit sie Thomas Ryan.Quelle: www.tagesschau.de

  • Wikipedia ist sooo anonym:Wer ndert denn da ganz anonym einen Wikipedia-Eintrag?Ach so. Die Rheinisch-Westflische Technische Hochschule (RTWH) Aachen.

  • Was Wikipedia nicht magSiemens verschnerte den Eintrag ber Klaus Kleinfeld.Das war nicht gut fr die PR.

  • Tipps zu WikipediaMit Information punkten.Belege liefern.Nicht unter falscher Flagge segeln.Mglichst Klarnamen verwenden.Bevor Sie etwas ndern: Versionsgeschichte einbeziehen.Diskussionsseite heranziehen.

  • Anonymitt online ist eine Fiktion.Was der Browser verrt... erklrt die Electronic Frontier Foundation (EFF):http://panopticlick.eff.org/Nmlich einen Berg von Daten.

  • Sie sind einzigartig!Die EFF zeigt, was jeder Server ber Sie wei:IP-AdresseBetriebssystemSpracheBrowser Schriften Plug-ins. Das ergibt ein ziemlich einzigartiges Profil.

  • Ich z.B. wei ber meine User von meinem Provider:Welche Browser verwenden sie?Aus welcher Region kommen die User?ber welchen Verweis kommen sie (z.B. Google)... und mehr (Verweildauer, Datum, Tageszeit, ...)

  • Geo-Tagging zum Auffindenmaps.google.de

  • Was leisten Geo-Dienste?www.google.de/latitude

  • Das ist geradezu eine Aufforderung:Bitte rauben Sie mich aus!

  • Social Media GuidelinesMedienunternehmen geben eigene Social-Media-Guidelines fr ihre Mitarbeiter heraus. Sie raten:Privat- und ffentliche Sphre trennen.Netiquette einhaltenVertrauliches vertraulich behandeln (also: schweigen).Privatsphre-Tools der Social Media nutzen (aber vorsichtig...)

  • ffentlichkeitsarbeit in eigener Sache, aber richtigNicht so wie WeTab-Chef Helmut Hoffer von Ankershoffen.Er hatunter falschen Namen euphorische Besprechungen seines Tablet-PCsauf Amazon geschrieben. Jetzt ist er den Job als Geschftsfhrer los.Eigentlich verwunderlich, denn die kurze Geschichte des Social-Media-Marketings ist voll von solchen Beispielen.

  • Tipp: PseudonymeMan kann Pseudonyme (Nicknames) nutzen.Verhalten Sie sich jedoch immer so, dass es kein Problem wre, wenn Ihr Pseudonym auffliegen wrde.Tun Sie auch unter Pseudonym nur Dinge, die Sie auch unter Ihrem richtigen Namen tun wrden.

  • Tipp: Kein Astroturfing (Kunstrasen) Falscher Rasen tuscht Graswurzelbewegung vor.Tipps: Glaubwrdig sein. Auf Information setzen, nicht auf Lobhudelei.Auf Kommunikation setzen, nicht auf einseitiges Senden von Botschaften. Gut vernetzen.

  • Pinocchio auf FacebookQuelle: http://www.glasbergen.com/cartoons-about-social-networking/