Unternehmens- präsentation€¦ · Außergewöhnlich viel Personal bietet eine anspruchsvolle und...

1/38

Unternehmens- präsentation

Stand: Aug. 2017

2/38

Unser Ziel ist es,

unseren Kunden ein

und Lebensfreude zu ermöglichen.

Maximum an Lebensqualität

3/38 Portrait | Leitbilder | Einrichtungen | Markt | Fazit

Steckbrief

Kursana ist einer der führenden privaten Dienstleister in der Seniorenpflege und -betreuung in Deutschland mit über 30 Jahren Erfahrung.

Kursana ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der

116 Einrichtungen1

13.600 Senioren

6.800 Mitarbeiter2

406 Mio. EUR Umsatz3

1 inkl. vertraglich gesicherter Expansionsobjekte und Italien 2 Mitarbeiter ohne Service-Dienstleistungen, ohne Italien (Reinigung, Küche, Wäscherei) 3 Nettoumsatz, ohne Italien

Länder: Deutschland, Österreich, Schweiz, Estland, Italien

4/38

Länder Deutschland, Österreich, Schweiz, Estland, Italien1

Einrichtungen Kursana Gruppe 1162

Einrichtungen Kursana: Deutschland Italien Österreich Schweiz Estland

992 12 3 1 1

Betten/App. Kursana Gruppe 13.600

Betten Deutschland: 80 Domizile 8 Residenzen / Betreutes Wohnen 8 Villen 3 Behinderteneinrichtungen

11.262 Plätze 8.678 Plätze 1.542 Plätze 974 Plätze 68 Plätze

Mitarbeiter Kursana Gruppe 6.8003

Steckbrief

1 Betreuung durch Dussmann-Service Italien 2 inkl. drei sich im Bau befindlicher Expansionsobjekte 3 Mitarbeiter ohne Service-Dienstleistungen, ohne Italien (Reinigung, Küche, Wäscherei)

Portrait | Leitbilder | Einrichtungen | Markt | Fazit

5/38

Entwicklung Bettenzahlen Kursana Gruppe

1.300

5.900

9.400

13.600

1985

Firmengründung

2001

Übernahme 9 Einrichtungen u.a. Refugium

2004

Übernahme 21 Einrichtungen hospitalia care

2010

Übernahme 8 Einrichtungen

Sunrise

2017


6/38

Standorte Deutschland


7/38

Österreich Estland

Schweiz

Standorte


8/38

Die Geschäftsführung

Götz Leschonsky Geschäftsführer Personal, Innovation, Vertrieb Deutschland

Ulf Bieschke Kfm. Geschäftsführer Deutschland / Internationale Gesellschaften

Matthias Sommer Geschäftsführer Operatives Geschäft Deutschland

Jörg Braesecke Mitglied des Vorstandes der Dussmann Group, Vorsitzender der Geschäftsführung


9/38

Kursana Social Care GmbH

Kursana Management- und Betriebs-

gesellschaft mbH

Kursana Wohnstift GmbH

Kursana Wohnstift Fürth GmbH

Kursana Care GmbH

Kursana

Seniorenvilla GmbH

Dussmann Stiftung & Co. KGaA

Kursana GmbH

Unternehmensstruktur


10/38

Kommunikation

Organisation

Pre-Opening

Baumanagement

Hauptverwaltung

Finanzbuchhaltung

Operatives Geschäft

Innovationszentrum

Einkauf

Marketing

Expansion

Qualitätsmanagement

Vertrieb

Personalwesen

Pflegesatzwesen

Controlling

IT

Immobilienmanagement


Versicherungs-/ Fuhrparkmanagement

11/38

Stationäre Pflege

Betreuung für Menschen mit Behinderung

Betreutes Wohnen & Stationäre Pflege

Premium Betreutes Wohnen

& Stationäre Komfortpflege

Markenstruktur

Service Wohnen Tagespflege

Wohngemeinschaften

* Neues Wohnkonzept ab 2018

*


12/38

Leistungspektrum

Pflege bei Demenz Pflege bei Behinderung Schwerstpflege Versorgung von Apallikern Wachkoma (Phase F) Junge Pflege Pflege bei Sucht-

erkrankungen/Korsakow

Vollstationäre Pflege Kurzzeitpflege Verhinderungspflege Erholungspflege Tagespflege Ambulante Pflege Palliative Pflege

Pflegeeinrichtung Wohngemeinschaft Betreutes Wohnen Service Wohnen Ambulante Pflege zu Hause

Formen der Pflege Spezielle Pflegeangebote

Wohnformen


13/38

LEITBILDER

Werte, die unser Unternehmen erfolgreich machen


Unternehmensleitbild Mensch im Mittelpunkt

Starke finanzielle Basis garantiert langfristige Sicherheit

hochwertige Pflege- und Betreuungsangebote

Attraktive, zukunftsfähige Wohnformen

Hohe Pflege- und Dienstleistungsqualität

Motivierte und qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Persönliche und fachliche Weiterentwicklung

Wertschätzung und Akzeptanz prägen Umgang

Hohe Qualitätsstandards verbundener Unternehmen

Offener Austausch

Ausgewogenheit von Qualität, Kosten und Leistung, professionellem Handeln und wirtschaftlichem Erfolg

Sicheres Zuhause mit hoher Lebensqualität

Aktive Teilnahme am gesellschaftlichen Leben

15/38

Führungsleitbild Der Rahmen für Wertschätzung

Führungskraft bei Kursana

Gestalter der Unternehmenskultur Vertreter der Unternehmensgrundwerte Vorbildfunktion Loyal gegenüber dem Unternehmen Verantwortungsbewusst Eigeninitiative und soziale Kompetenz

Was unsere Arbeit prägt

Mitarbeiter agieren als Kompetenzteam

Lösungen werden gemeinsam erarbeitet

Unterschiedliche Sichtweisen sind erwünscht

Wir führen durch

Definition der Ziele Vorgabe des Handlungsrahmens Freiräume für Mitarbeiter Nachhaltige Zielerreichung Unterstützung der

Weiterentwicklung Offene Kommunikation Einhaltung von Vereinbarungen

Wir geben unseren Mitarbeitern

Wertschätzung Achtung der Persönlichkeit Respekt Vertrauen Anerkennung der Leistungen


16/38

Pflegeleitbild

Individualität Professionelle Pflege

Qualitätsmaßstab

Zufriedenheit

gesellschaftlicher Beitrag

Selbstbestimmung wirtschaftliche Kompetenz

motivierte Mitarbeiter Zuwendung

Respekt Ressourcen

Fähigkeiten

Aktivierung

Lebensqualität

Geborgenheit

Unterstützung

Pflegeverständnis

Wertschätzung

Achtung

Hohe Qualitätsansprüche

Weiterentwicklung

Lebensgeschichte

pflegewissenschaftliche Standards

vertrauensvolle Zusammenarbeit

Kooperation

Partnerschaft

Anerkennung

Teamgeist Freundlichkeit im Umgang

Führungskräfte

Vorbildfunktion

Verantwortungsbewusstsein

Transparenz

Pflegeleitbild Professionelle Pflegequalität

Miteinander


17/38

LEISTUNGS- SPEKTRUM

Die Kursana Einrichtungen bieten ein sicheres Zuhause


Das Kursana Domizil Pflege und Betreuung

Stationäre Langzeitpflege, Urlaubs- und Kurzzeitpflege, Tagespflege, Betreuung für Menschen mit Behinderung

Modern ausgestattete Häuser mit wohnlichem Ambiente

Überschaubare Einrichtungsgröße mit 80 -140 Pflegeplätzen

Restaurant, Gemeinschaftsräume auf den Wohnbereichen, Foyer, Terrassen und Balkone, Andachtsraum, Friseur

Spezielle Wohnbereiche für Bewohner mit Demenz, Betreuung in Wohngruppen

Schöne Gartenanlagen und Terrassen, auch geschützte Gärten für Bewohner mit Demenz

19/38

Hoher Einzelzimmer-Anteil

Große lichtdurchflutete Zimmer mit eigenem Duschbad

Hochwertiges Interieur

Umfangreiche Serviceleistungen, die im Preis enthalten sind: Gastronomische Vollversorgung, Reinigungsservice, Wäscheservice, Haustechnikerdienste

Hauseigene Küche mit gesunder, ausgewogener und frischer Kost

Vielfältige Therapie- und Betreuungsangebote

Umfangreiche Veranstaltungs- und Aktivitäten-Angebote

Friseur im Haus


20/38

Die Kursana Residenz Betreutes Wohnen und Pflege

Hoteltypischer Charakter

Eigenständiges Wohnen in Appartements mit separater Küche oder Küchenzeile

Umfangreiche Serviceleistungen: Gastronomie Reinigungsservice Wäscheservice Haustechnikerdienste

Ambulante Pflege im Appartement

Integrierter Pflegewohnbereich mit vollstationärer Pflege


21/38

24-Stunden-Anwesenheit unseres Fachpersonals

Hochwertige Gemeinschaftseinrichtungen wie z. B. Bibliothek, Restaurant, Café, Foyer mit Rezeption, z. T. Schwimmbad

Hauseigene Küche mit gut abgestimmten, abwechslungsreichen und frischen Speisen

Abwechslungsreiches kulturelles Programm

Anregendes Aktivprogramm für die geistige und körperliche Fitness

Tagesbetreuung für Bewohner mit Demenz

Hoteltypischer Rundum-Service: vom Hausmeisterdienst bis zum Festivitäten-Service


22/38

Die Kursana Villa Premium Betreutes Wohnen und Komfortpflege

Niveauvolle, klassische Architektur im Villen- bzw. eleganten Stadthausstil in gehobener und zentraler Wohnlage

Maßgeschneiderte Komfortpflege im Appartement (Betreutes Wohnen und vollstationäre Pflege)

Komfort-Demenz-Wohnbereich

Viele Gemeinschaftsflächen: großzügige Wohnlobby mit Galerie, gemütliches Kaminzimmer, elegantes Restaurant, privates Speisezimmer, Veranstaltungsräume, Bistro, Friseursalon, geschützte Veranden, Gartenanlage mit Sonnenterrasse

Elegantes Interieur in warmen Farben und schönem Design, aufwendige Gardinendekorationen, viele liebevolle Accessoires


23/38

Privates, sehr familiäres Ambiente mit individuellem Rundum-Service

Überschaubare Einrichtungsgröße mit rund 100 Plätzen

Umfangreiche Serviceleistungen: Gastronomie Reinigungsservice Wäscheservice Haustechnikerdienste

Gehobenes hauseigenes Restaurant mit gediegener Tischkultur

Besonders vielfältiges und hochwertiges Kultur- und Veranstaltungsprogramm

Außergewöhnlich viel Personal bietet eine anspruchsvolle und individuelle Pflege und Betreuung mit intensiven Einzeltherapien


24/38

Ab 2018 wird die neue Submarke „Kursana Quartier“ eingeführt. Das Konzept vereint ambulante und teilstationäre Leistungsangebote unter einem Dach.

Ambulanter Pflegedienst

Wohngemeinschaften (Demenz): 2 x 12 Plätze

Service Wohnen: mindestens 60 Appartements

Tagespflege: ca. 15 Plätze

Das Kursana Quartier Service Wohnen mit Pflege

Service Wohnen

Ambulanter Pflegedienst

Amb. betreute WG

Tagespflege

QUARTIERSHAUS


25/38

Services Dienstleistung rund um den Mensch

Hauseigene Küche

Innovative Versorgungskonzepte für Senioren (Dussmann-Service)

Gut abgestimmte und abwechslungsreiche Ernährung

13-Wochen-Speisenplan

Frische und vitaminreiche Zutaten

Regionale Hausmannskost, kulinarische Sonderthemen

Diät-, Vollwert- und Schonkost

Gastronomischer Service

Wäscheservice

Reinigungsservice

Haustechnikerdienste

Friseur und Fußpflege


26/38

Zentral gesteuertes Qualitätsmanagement, regionale Qualitäts- und Projektmanager

Steuerung über definierte Qualitätsstandards

Enge Zusammenarbeit mit Behörden und Institutionen

Durchführung interner Audits zur Qualitätsprüfung und -optimierung. Auszeichnung der besten Häuser mit dem Kursana Quality Award

Eigene Kursana Akademie für permanente Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen

Einsatz professioneller Branchen-Software

Qualitätsmanagement Interne Qualitätssicherung


27/38

Qualitätsmanagement

Alle Kursana Einrichtungen in Deutschland sind TÜV-zertifiziert

Regelmäßige Prüfungen aller Pflegeeinrichtungen und ambulanten Pflege-dienste durch den MDK

Regelmäßig werden Kundenbefragungen in Zusammenarbeit mit der Universität Osnabrück durchgeführt

Externe Qualitätssicherung

1 Stand: Juli 2017

1


28/38

MARKT

Kursana bewegt sich in einem der größten Zukunftsmärkte

29/38

Markt-Überblick Stationärer Pflegemarkt Deutschland

42 %

53 %

5 % 5.737 Private Träger

7.200 Frei-gemeinnützige Träger

Zusammensetzung der Trägerschaften

Quellen: Pflegestatistik 2015 (Statistisches Bundesamt 2017); Ausgaben Gesundheit - Fachserie 12 Reihe 7.1.2 (Statistisches Bundesamt 2017)

13.600 Pflegeeinrichtungen

30 Mrd. EUR Umsatz

(ambulant: 16,7 Mrd., Gesamtvolumen 46,7 Mrd.)

929 Tsd. Pflegebetten


659 Öffentliche Träger

30/38

Markt-Überblick Die bundesweit größten Pflegeheimbetreiber

Quelle: CARE INVEST 3/2017, die Daten beruhen auf Angaben der Betreiber/Träger (* inkl. Kurzzeit- u. Tagespflege ** i.w.S. : Wohnen mit Service) A) inkl. Reha, stationär und ambulant B) Darin enthalten: PFLEGEN & WOHNEN HAMBURG mit 12 Einrichtungen sowie 2.691 Pflegeplätzen / Vitanas: inkl. 3 psychiatrischen und heilpädagogischen Einrichtungen und 2 geriatrischen Kliniken C) Stand der Kapazität zum 31.12.2016, Reha-Plätze inklusive 146 Betten für Begleitpersonen, Maternus-Kliniken nicht extra ausgewiesen


31/38

Finanzierungsstruktur der stationären Pflege

Quelle: Ausgaben Gesundheit - Fachserie 12 Reihe 7.1.2 (Statistisches Bundesamt 2017)

51 %

9 % 2 %

36 %

1 %

Soziale Pflegeversicherung

Private Pflegeversicherung

Öffentlicher Haushalt

Arbeitgeber

Privat

Markt-Überblick


32/38

2,9 Mio. Pflegebedürftige 2015

48,5 %

24 %

27,5 % 20 %

43 %

26 %

11 %

Quelle: Pflegestatistik 2015 (Statistisches Bundesamt 2017)

zu Hause allein durch Angehörige

zu Hause zus. mit ambulanten Pflegediensten

stationär

90+ Jahre

andere Altersklassen

80-90 Jahre

70-80 Jahre

Versorgung nach Altersklassen in der stationären Pflege 2015

Markt-Überblick


33/38

33 % 35 % 36 %

43 %

58 %

63 % 59 % 59 % 58 %

52 %

42 %

37 %

8 % 7 % 6 % 4 %

0,3 % 0 % 0 %

10 %

20 %

30 %

40 %

50 %

60 %

70 %

2005 2007 2009 2020 2040 2050

Entwicklung der Altersklassen bis 2030

Marktanteil stationäre Pflege nach Trägerschaft bis 2050

9 %

24 %

109 %

0 %10 %20 %30 %40 %50 %60 %70 %80 %90 %

100 %110 %120 %

70+ 80+ 90+

Markt-Trends

Freigemeinnützig

Privat

Öffentlich

Quellen: 13. koordinierte Bevölkerungsvorausberechnung, Ausgangsbasis Jahr 2014 (Statistisches Bundesamt 2015); HPS Research Januar 2017


34/38

Pflege durch Angehörige sinkt

33 % 36 % 42 %

63 %

0 %

20 %

40 %

60 %

80 %

100 %

2005 2009 2015 2050

Wachsender stationärer Privatmarkt

68 % 66 % 62 %

50 %

0 %

20 %

40 %

60 %

80 %

100 %

2005 2009 2020 2050

Quelle: HPS Research Januar 2017

Markt-Trends

Anteil pflegender Angehöriger Anteil Privatmarkt am stationären Pflegemarkt


35/38

21 % 22 % 22 % 23 %

24 %

0 %

5 %

10 %

15 %

20 %

25 %

30 %

1999 2003 2007 2011 2015

51 % 55 %

60 % 63 % 65 %

47 % 43 %

38 % 36 % 33 %

0 %

10 %

20 %

30 %

40 %

50 %

60 %

70 %

1999 2003 2007 2011 2015Private amb. Pflegedienste Freigemeinnützige amb. Pflegedienste

Wachsender Versorgungsanteil Zusammensetzung der Trägerschaften*

Markt-Überblick

* Öffentliche Träger hatten, entsprechend dem Vorrang der anderen Träger nach dem SGB XI, einen Anteil von 1 bis max. 2 %

Ambulante Pflegedienste in der häuslichen Pflege

Quellen: Pflegestatistiken 2009-2015, Zeitreihen (Statistisches Bundesamt) Informationssystem der Gesundheitsberichterstattung des Bundes (www.gbe-bund.de)


36/38

FAZIT

Hohe Professionalität, optimale Organisation, enge Kundenorientierung und Gespür für Menschen ... führen zum Erfolg

37/38

Über 30 Jahre Erfahrung

Moderne Häuser mit wohnlichem Ambiente

Hoher Einzelzimmeranteil

Zentrales Qualitätsmanagement, regionale Qualitäts- und Projektmanager

Hohe Qualitätsstandards, orientiert an Kundenansprüchen

Professionelles Management

Wahrnehmung der sozialen Verantwortung

Digitale Verwaltungs- und Pflegeprozesse

Gut qualifizierte Mitarbeiter

Eigene Akademie zur Fort- und Weiterbildung

Hohe Auslastungsquoten

TÜV-Zertifizierung

Starke wirtschaftliche Basis als Tochter der weltweit tätigen Dussmann Group


38/38

Kursana Hauptverwaltung Schützenstraße 25 10117 Berlin

Tel: 030 . 20 25 - 20 00 Fax: 030 . 20 25 - 20 99

Mail: [email protected] Internet: www.kursana.de

Unternehmens- präsentation€¦ · Außergewöhnlich viel Personal bietet eine anspruchsvolle und...

Documents

Transcript of Unternehmens- präsentation€¦ · Außergewöhnlich viel Personal bietet eine anspruchsvolle und...