Wenn der LEAN-Erfolg verpufft!

Wenn der LEAN Erfolg

verpufft!

Sandra Stoll

U2 Unternehmensberatung &

Umsetzungsunterstützung GmbH

11:15 Uhr

U² Unternehmensberatung & Umsetzungsunterstützung GmbH

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Wenn der LEAN Erfolg verpufft

- Wir zeigen Ihnen einen Erfolgsgaranten für Nachhaltigkeit!

Lean around the clock

Feuerwache Mannheim, den 09. Februar 2017

U² Unternehmensberatung & Umsetzungsunterstützung GmbH Seite 2

AGENDA U² Kommunikation

Lean Enterprise Visualisierung

Operations Management Problemlösung

Führung Beispiel

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U² - Beratungsunternehmen und Bildungsträger für KVP/Lean

U² optimiert Prozesse &Produkte

Bei U² wird Lernen zum Erlebnis





Führung Beispiel

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Lean Enterprise – was brauchen Sie, um KVP/Lean nachhaltig umzusetzen?

[Scribble Movie – Lean Enterprise]





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U² Operations Management

Shop Floor

Management

„Produktion“

Office Floor

Management

„Büro“ - repetitiv

Engineering Floor

Management

„Büro“ - kreativ

Fokus direkter Bereich

Fokus indirekter Bereich

Begriffsdefinition





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Beispiele aus der Praxis





Führung Beispiel

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Die 4+1 Ziele des Operations Managements

+ Kontinuierliche Verbesserung (KVP)

1. Führung

Vor Ort

Zielorientiert

Einbindung

der Mitarbeiter

Nachvollziehbar

Verbindlich

Vorbildlich

Interaktiv

3. Visualisierung 4. Problemlösung

Inhaltsneutral

Systematisch

Iterativ

Experimentell

Priorisiert auf systematische Fehler

Vorbeugend

Kontinuierlich

2. Kommunikation

Strukturiert

Auf Augenhöhe

Regelmäßig

Zeitlich begrenzt

Trainiert

Abteilungsüber-greifend

Einfach

Ausdrücklich

Klar/ Unmiss-verständlich

Schnell ermittelbar

Aktiv statt reaktiv

Fokussiert auf Erfüllungsgrad





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Führung…





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Führung ist eine Voll-Kontakt Disziplin

8 Führungsprinzipien von Operations Management

1. Füße Gehe an den Ort des Geschehens (Go Gemba!)

2. Augen Nimm Dir Zeit und beobachte den Prozess (Genchi Gembutsu)

3. Nase Entwickle eine Spürnase für Potentiale im Prozess

4. Ohren Höre und schätze die Perspektive Deiner Mitarbeiter

5. Mund Rede mit den Mitarbeitern vor Ort, fördere offene Fehlerkultur

6. Hände Begreife das Problem und packe es an

7. Gehirn Nutze Methoden aber vor allem gesunden Menschenverstand

8. Seele Bilde Muster/ Routinen und helfe anderen diese zu verinnerlichen





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Die etwas andere Rolle der Führungskraft

LEAN Leadership = Die Führungskraft als „Coach“

Die Führungskraft soll nicht Lösungen liefern, sondern

„Problemlöser“ und „Wissenschaftler1“ entwickeln!

Herausforderung:

Die Führungskraft muss Mitarbeiter immer wieder aus der

Komfort-Zone rausholen (anregen, fördern und fordern),

ohne dabei die gemeinsame Wohlfühl-Zone zu

verlassen!

1 Wissenschaftler im Sinne von Wissens-Schaffer, sprich Problemlöser





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Kommunikation…





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Erforderliche Grundhaltung für gute Führung und

Kommunikation

Notwendige Einstellung der Führungskraft

Mitarbeiter tun Ihr Bestes (positives Menschenbild)

Fehler sind keine Katastrophe, sondern eine Chance (Hansei)

Fehler sind häufig systemimmanent (Fokus immer auf Prozess statt auf Mitarbeiter)

Jeder Fehler hat eine Ursache

Die Ermittlung der Ursachen muss in partnerschaftlicher Zusammenarbeit erfolgen

Gemeinsam gelöste Fehler schaffen Verbesserung und Verbesserungsfähigkeit

„Sei streng mit dem Prozess, aber sanft zu den Mitarbeitern.“Führungsleitsatz bei Toyota





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Visualisierung…





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Beispiel SFM in der Produktion





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Beispiel OFM in der Administration





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Beispiel EFM im Produktmanagement





Führung Beispiel

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Beispiel eines Management Boards





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Das Ausrichtungs-Management-System

Grundsätze

Konzentration auf wenige anspruchsvolle Durchbruchsziele

Ausrichtung des ganzen Unternehmens auf transparente und einheitliche Ziele

Konkretisierung der Ziele auf unteren Ebenen (Zeit und Inhalt)

Stärkung der Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den Hierarchieebenen

TopManagement

(Management Board)

MittleresManagement

„Tägliches“Management(Shop Floor / Office Floor)

Vision,Strategie, Ziele

HoshinKaskadeIn

form

ati

on

Zie

lvo

rgab

en

Schnittstellen





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Problemlösung…





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Planen &Delegieren

Lösen &Umsetzen

Kontrollieren &

Informieren

Korrigieren &

Ausführen

PDCA

Ziele

systematische Problemlösungen

Führung, Visualisierung undKommunikation(täglich vor Ort)

Tägliche Praxis mit Operations Management

1. Führung

Vor Ort

Zielorientiert

Einbindung

der Mitarbeiter

Nachvollziehbar

Verbindlich

Vorbildlich

Interaktiv

3.Visualisierung 4. Problemlösung

Inhaltsneutral

Systematisch

Iterativ

Experimentell

Priorisiert auf

systematische Fehler

Vorbeugend

Kontinuierlich

2. Kommunikation

Strukturiert

Auf Augenhöhe

Regelmäßig

Zeitlich begrenzt

Trainiert

Abteilungsüber-

greifend

Einfach

Ausdrücklich

Klar/ Unmiss-verständlich

Schnell

ermittelbar

Aktiv statt reaktiv

Fokussiert auf Erfüllungsgrad





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Erst gute Leute bauen, dann gute Produkte herstellen!

Optimierung durch Experten in

regelmäßigen Workshops und Projekten

Verbesserungskapazität und Ideenreichtum

bleiben ungenutzt und werden begrenzt.

Die Verbesserer

Prozess

Optimierung durch Jeden an jedem Tag

Verbesserungskapazität und Ideenreichtum

werden kontinuierlich entfaltet und erweitert.

Die Verbesserer

Prozess





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Operations Management

[Beispiel Trailer – Fa. Steca]

Wenn der LEAN-Erfolg verpufft!

Business

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