Post on 06-Jul-2015
BPM 2014 - Status quo und Zukunft
ZHAW Business Process Management (BPM)
Studie 2014
Elke Brucker-Kley
ZHAW
Leiterin BPM Research Lab
Dr. Claudia Pedron
ZHAW
Leiterin Real Estate Lab
BPM-Studie 2014
308 Teilnehmende aller
Branchen (D-A-CH)
Status-quo «ganzheitliches
Prozessmanagement»
Rolle der IT-Unterstützung
Entwicklung seit der ZHAW-
BPM-Studie 2011
Erschienen im vdf-Verlag (print
& ebook)
Branchenfokus Immobilienwirtschaft
Ganzheitliches Geschäftsprozessmanagement umfasst …
Den kompletten BPM-
Lebenszyklus
Fachliches und technisches
BPM
Alle Gestaltungs-
ebenen: Strategie.
Organisation, Methodik & Technologie
Die gesamte Organisation
Gestaltungsebenen und Entwicklungsstufen eines
ganzheitlichen BPM G
esta
ltu
ng
seb
en
en
Operationalisierung
Umsetzen,
Automatisieren
Strategisches Prozessmanagement
Prozessorientierte Organisation
Methodik & Technologie
Kontinuierliche
Optimierung
Überwachen,
Analysieren
BP
M-F
oku
s
Transparenz
Abbilden,
Gestalten
Wo stehen die befragten Unternehmen?
Trend 2014
Fokus 2011
BP
M-F
oku
s
Gesta
ltu
ng
seb
en
en
Transparenz
Abbilden,
Gestalten
Operationalisierung
Umsetzen,
Automatisieren
Strategisches Prozessmanagement
Prozessorientierte Organisation
Methodik & Technologie
Kontinuierliche
Optimierung
Überwachen,
Analysieren
«Welchen Nutzen verfolgt Ihre Organisation mit BPM?»
Von der Transparenz zur Operationalisierung
! Immo: 45%
Mehrfachnennung möglich
in %, N=308
«Kritische Erfolgsfaktoren für die Etablierung von BPM?»
Bekenntnis zur prozessorientierten Organisation
! Immo: 40%
! Immo: 30%
! Immo: 25%
Mehrfachnennung möglich
in %, N=308
«Welchen Zweck erfüllen Ihre BPM-Werkzeuge?»
Trend zur Automatisierung / Operationalisierung
! Immo: 63%
! Immo
gewünscht:
60%
! Immo
gewünscht:
60%
Mehrfachnennung möglich
in %, N=308
Status quo und Potenzial des Technologie-Einsatzes im
Immobilienbereich
Status quo und Potenzial des Technologie-Einsatzes im
Immobilienbereich
50%
Ungenügend durch IT unterstützt
Status quo und Potenzial des Technologie-Einsatzes im
Immobilienbereich
50% 50%
50%
Ungenügend durch IT unterstützt Grösster Nutzen
Perspektive: Methodik & Technologie befähigt den Übergang
zur nächsten Entwicklungsstufe
Trend 2014
Fokus 2011
BP
M-F
oku
s
Gesta
ltu
ng
seb
en
en
Transparenz
Abbilden,
Gestalten
Operationalisierung
Umsetzen,
Automatisieren
Strategisches Prozessmanagement
Prozessorientierte Organisation
Methodik & Technologie
Kontinuierliche
Optimierung
Überwachen,
Analysieren
Dr. Claudia Pedron
Leiterin Real Estate Lab
claudia.pedron@zhaw.ch
Kompetenzzentren und Ansprechpartner am Institut für
Wirtschaftsinformatik, ZHAW School of Management and Law
Elke Brucker-Kley
Leiterin BPM Research Lab
elke.brucker-kley@zhaw.ch
Denisa Kykalova
Projektleiterin der BPM Studie 2014
denisa.kykalova@zhaw.ch