Gamification - Unser Kiez Idee

Aktive Bürgerbeteiligung für mehr sozialen Zusammenhalt

Idee – Unser Kiez

Tino Eilenberger (ITDZ Berlin), Dipl.-Inform. Michael Meder (DAI Labor, TU Berlin)

23. Oktober 2014

PIA Enterprise – Gliederung

▶ Vorstellung DAI Labor, ITDZ, Fachzentrum IDBB▶ Bürgerbeteiligung heute Anliegenmanagement Diskussionsplattformen Open Data

▶ Bürgerbeteiligung in Zukunft? (Pro‐)Aktive Zusammenarbeit Bürger und Behörden

▶ Motivation durch Gamification▶ Idee: Unser Kiez▶ Mögliche Szenarien

23. Oktober 2014 Fachzentrum Intelligente Dienste für Bürger und Behörden 2

Forschung und Entwicklung

23 October 2014 Application Center Smart Government Services

DAI Labor – Forschung und Entwicklung

Entwicklung: Anwendungszentren (AC)

Forschung: Kompetenzzentren (CC)

FachzentrumIntelligente Dienste für Bürger und Behörden

Fachzentrum IDBB

▶ Intelligente Dienste für Bürger und Behörden

▶ seit 2009 Forschungs‐kooperation mit dem IT‐Dienstleiter der Berliner Verwaltung (ITDZ Berlin)

▶ ca. 10 beteiligte Mitarbeiter (DAI + ITDZ)

▶ www.smart‐government.eu

Bürgerbeteiligung heute

Anliegenmanagement

Übersicht Anliegenmanagement in Deutschland:http://service.brandenburg.de/lis/detail.php/land_bb_boa_01.c.303443.de

Anliegenmanagement – Maerker

http://maerker.brandenburg.de/sixcms/detail.php/259159

Anliegenmanagement – Maerker

http://maerker.brandenburg.de/sixcms/detail.php/259159

Anliegenmanagement – Mark A Spot

http://anliegen.bonn.de/

Anliegenmanagement – Bürger Echo Ingelheim

http://buergerecho.ingelheim.de/

Bürgerdiskussion – Frankfurt Gestalten

Bürgerdiksussion – Frankfurt Gestalten

Bürgerbeteiligung – Offene Daten Berlin

http://daten.berlin.de

Bürgerbeteiligung? Bürgeraktiv?

„Vielen Dank für Ihren Hinweis. Er wurde an den zuständigen Fachbereich weitergeleitet.“

Hinweis Bearbeitung Erledigt ???

Bürgerbeteiligung in Zukunft?

Zusammenarbeit Bürger und Behörden

▶ Bürgerbeteiligung bislang eher Informationsgetrieben Bürger und Behörden stellen Informationen bereit ohne

dabei aktiv Zusammenzuarbeiten▶ zusätzliche Ziele Gemeinschaftsgefühl, Zusammenarbeit fördern Aktive Beteiligung der Bürger motivieren Behördenhilfe Nachbarschaftshilfe Ehrenamtliche Hilfe

▶ Motivation durch Anerkennung und Feedback Wie kann man Bürger motivieren sich einzubringen?

Bürgerbeteiligung?

Hinweis Bearbeitung Erledigt ???

Gemeinschaft

Gemeinschaft – Aufgaben

Aufgabe

Benachrichtigung

Aktivität

Abnahme

Anerkennung

Motivation

Gemeinschaft – Aufgaben – Aktiv

Aufgabe

Benachrichtigung

Aktivität

Abnahme

Anerkennung

Motivation

Gemeinschaft – Aufgaben – Aktiv - Motivation

Aufgabe

Benachrichtigung

Aktivität

Abnahme

Anerkennung

Motivation

Gamification

Als Gamification oder Gamifizierung (seltener auch Spielifizierung) bezeichnet man die Anwendung spieltypischer Elemente und Prozesse in spielfremdem Kontext.[[Wikipedia, Deterding et al., 2011]

jurvetson

Gamification

Ziel + Regeln = InteressanteHerausforderung

VancityAllie

Gamification – Mechanismen/Prinzipien

dpstyles™renaissancechambara MattHurst

Gamification - Flow

Zichermann, 2011, Gamification by Design

Gamification – Mechanismen/Prinzipien

Achievements Appointments Behavioral Momentum Blissful Productivity Bonuses Cascading Information Theory Combos Community Collaboration Countdown Discovery Epic Meaning Free Lunch

Infinite Gameplay Levels Loss Aversion Lottery Ownership Points Progression Quests Reward Schedules Status Urgent Optimism Virality

http://gamification.org/wiki/Game_Mechanics

Gamification – Beispiele

▶ spielifizierter Mülleimer (Licht und Sound)▶ wandelt lästige Tätigkeit in Spaß um

http://www.thefuntheory.com/fun‐theory‐award

Gamification – Beispiele

▶ Geschwindigkeits‐Lotterie▶ Teilnahme durch Einhaltung der Geschwindigkeit

http://www.thefuntheory.com/fun‐theory‐award

Unser KiezFür mehr sozialen Zusammenhalt

Unser Kiez

▶ ist eine Idee und Diskussionsvorlagehttp://smart‐government.eu/showcase/

▶ Moderner Ansatz zur Bürgerbeteiligung zur Bürgerverständigung zur gegenseitigen Hilfestellung bei Problemen

▶ belohnt Beteiligung und macht Beteiligung sichtbar▶ universelle Anwendung als Webanwendung für den PC als App für das Smart Phone

Unser Kiez – Karte mit Aufgaben

Unser Kiez – Karte – Mein Umkreis

Unser Kiez – Aufgabe

Gemeinschaft – Aufgaben – Aktiv - Motivation

Aufgabe

Benachrichtigung

Aktivität

Abnahme

Anerkennung

Motivation

Szenario 1 – Behördenhilfe

Szenario 1 – Behördenhilfe - Ausgangssituation

Szenario 1 – Behördenhilfe – Aufgabe erstellen

Szenario 1 – Behördenhilfe - Benachrichtigung

Szenario 1 – Behördenhilfe – Aufgabe Annehmen

Szenario 1 – Behördenhilfe – Aufg. Durchführung

Szenario 1 – Behördenhilfe – Bestätigung

Szenario 1 – Behördenhilfe – Belohnung

Szenario 2 – Nachbarschaftshilfe

Szenario 2 – Nachbarschaftshilfe – Ausgangssituation

Szenario 2 – Nachbarschaftshilfe – Aufgabe Erstellen

Szenario 2 – Nachbarschaftshilfe – Benachrichtigung

Szenario 2 – Nachbarschaftshilfe – Aufgabe annehmen

Szenario 2 – Nachbarschaftshilfe – Aufgabe durchführen

Szenario 2 – Nachbarschaftshilfe – Aufgabe bestätigen

Szenario 2 – Nachbarschaftshilfe – Belohnung

Szenario 3 – Ehrenamtliche Hilfe

Szenario 3 – Ehrenamt - Ausgangsituation

Szenario 3 – Ehrenamt – Aufgabe erstellen

Szenario 3 – Ehrenamt – Benachrichtigung

Szenario 3 – Ehrenamt – Aufgabe annehmen

Szenario 3 – Ehrenamt – Aufgabe durchführen

Szenario 3 – Ehrenamt – Aufgabe bestätigen

Szenario 3 – Ehrenamt – Belohnung

Vielen Dank

Michael MederDipl. Inform.

FonFax

+49 (0) 30 / 314 – 74+49 (0) 30 / 314 – 74 003

michael.meder@dai-labor.de073

Tino EilenbergerProduktmanager für Portaldienste

FonFax

+49 (0) 30 / 90222 –+49 (0) 30 / 90 28 – 3023

tino.eilenberger@itdz-berlin.de6510

Gamification - Unser Kiez Idee

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Transcript of Gamification - Unser Kiez Idee

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