Digitale Regalverlängerung & Kundenbindung, wie sie sein sollten.

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Herausforderungen des

Einzelhandels im

digitalen Zeitalter

Wie kann ich meinem Kunden eine Artikelvariante anbieten, die in der aktuellen Filiale gerade nicht verfügbar ist?

Artikelverfügbarkeit

Kenne ich meinen Kunden und wie aktuell sind meine Informationen? Habe ich Opt-Ins für eine Kontaktaufnahme?

Kundenbindung

Gibt es eine lückenlose Einkaufshistorie des Kunden und seine Vorlieben? Empfehle ich passende Zusatzartikel?

Individuelle Beratung

Die Anpassungen der eingesetzten WaWi-, ERP-, CRM-, Kassen und eCommerce-Systeme sind in der Regel langwierig und kostenintensiv. Was ist die Alternative?

IT-Infrastruktur

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SalesMate ist die Plattform für die

Digitale Transformation in Ihren stationären Filialen

KundenregistierungKurzprofileEinkaufshistorie

CRM

Sortieren / FilternBestandsanzeigeBarcode-Scanner

KATALOG

Click&CollectReserve&Collect

UmlagerungInStore Bestellung

MULTICHANNEL

LoginSchulung

KommunikationReporting

MITARBEITER

Eigene StoresMulti-Label-HändlerEndkunden

APPSUnsere Cloud

Ihr RechenzentrumIn-House Deployment

HOSTING

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MITARBEITERPersonenbezogener Login

Auto-Logout

Bereitstellung von interaktiven Schulungsunterlagen

Ankündigen von Marketing-Aktionen

Beantwortung von FAQs

Direkte Kommunikation der Store-Mitarbeiter untereinander

Rollenbasierte Darstellung der erreichten Ziele als KPIs

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PRODUKTKATALOGOffline-fähig, so dass nicht die gesamte Verkaufsfläche mit WLAN ausgeleuchtet werden muss

Interaktive Darstellung, kein Online-Shop

Volltextsuche

Barcodescanner

Flexible Filter- und Sortierkriterien

Anzeige von Beständen sowohl für die einzelnen Stores als auch Online-Shop

Auflistung der Store-bezogenen Preise

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SCHUHE

HOSEN

JACKEN

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MULTICHANNELÜbersicht sämtlicher offenen und abgeschlossenen Multichannel Prozesse

Steuerung abhängig vom Verkäufer-Login und seiner Berechtigungen

Darstellung sämtlicher Produkt- und Kundendetails

Verbindung zwischen Prozess und Verkäufer zur Dokumentation, Reporting und Verkäufer-Bonifizierung

Unterstütze Prozesstypen:

- Click & Collect- Reserve & Collect- InStore-Bestellung

- Take-Me-Home- Store-zu-Store Umlagerung

- Cross-Docking- Persönlicher Shopping-Termin

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CRM (KUNDENCOCKPIT)Registrierung von Neukunden

Pflege der Kundenstammdaten

Optionale Adressvalidierung

Suche über Namen / Vornamen oder Abscannen der Kundenkarte

Übersicht und Einlösung von Gutscheinen

Darstellung der Einkaufshistorie als „virtueller Kleiderschrank“

Berechnung von Kunden-Kurzprofilen

Automatische Empfehlung von passenden Artikeln zur Unterstützung des Verkäufers

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PAYMENTIntegration von externen Zahlungsdienst-leistern wie „wirecard“ zur Unterstützung folgender Zahlungsmittel:

- Kreditkarte

- Lastschrift

- PayPal

- AliPay

- China Union Pay

- ...

Einbindung von externen GiftCard-Dienstleistern für die Akzeptanz sowie Handling von GiftCards unabhängig von der Kasse

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CRM ERP / WAWI KASSE ESHOP

Die flexible Architektur ermöglicht eine schnelle Anbindung Ihrer Systeme über diverse Schnittstellen. Die iPad-App kann an Ihr Unternehmens-CI sowie Ihre Bedürfnisse angepasst und modular erweitert werden.

Architektur

SalesMate Apps

für Retail

SalesMate Apps

für Kunden

SalesMate Apps für

Multi-Label-Händler

SalesMate Backend (Unsere Cloud oder Ihr Rechenzentrum)

...

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Frühzeitige Einbindung der Mitarbeiter

Strukturierte Schulung mit Klick-Dummy und eLearning Systemen

Balance zwischen Mehrwert und Mehraufwand

Beteiligung der Mitarbeiter am Erfolg

Erfolgsfaktoren

TEAMFAKTOR

Kurze Ladezeiten

Intuitive Benutzerführung für Verkäufer und Kunden

Fehlertoleranz

- Voll funktionstüchtige Testumgebung- Möglichkeiten für Korrekturen der Eingaben

APP-FAKTOR

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Keine hohen Setup-Aufwände, in der Regel lediglich eine Schnittstelle zu Ihrem Online-Shop oder WaWi-System notwendig

Pilotieren Sie zunächst in wenigen Filialen

Überzeugen Sie sich von der Intuitivität und Akzeptanz von SalesMate bei Ihren Verkäufern

Sammeln Sie erste Erfahrungen und kalkulieren Sie damit den Business-Case für Ihr Unternehmen

Setzen Sie von Anfang an auf ein modulares, skalierbares Produkt, das stets weiter entwickelt wird und sich Ihren Anforderungen in kürzester Zeit anpasst

Testen Sie unsere

Digitale Regalverlängerung!

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Sie sind interessiert? Sprechen Sie uns an!

Gern vereinbaren wir einen Termin bei

Ihnen vor Ort.

Wir führen Ihnen SalesMate live vor

und diskutieren gemeinsam, welche

Mehrwerte für Ihre stationären Filialen

erzielt werden können.

Ihre Mitarbeiter und Kunden werden

Ihnen danken!

Dimitri Völk

Dipl.-Wirt.-Inf. / Geschäftsführer+49 171 – 788 67 28+49 5205 – 98 16 41

dimitri.voelk@innomos.de

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Gründung 2009, damit Pioniere im Bereich Mobile Development

25 Mitarbeiter, Hauptsitz in Bielefeld

INNOMOS GmbH

KENNZAHLEN

Optimierung von Geschäftsprozessen durch Einsatz mobiler Technologie

Fokus auf vertriebsunterstützende Lösungen für produzierende Industrieunternehmen und Einzelhandel

LEISTUNGEN

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Seit über 5 Jahren Konzeption und Umsetzung von mobilen Lösungen im Fashion-Umfeld

Experimentieren & Testen gemeinsam mit Kunden und Endkonsumenten

In den letzten 3 Jahren Schwerpunkt auf mobile InStore Lösungen für stationären Einzelhandel

Einzelhandel im Fokus

INDIVIDUAL-LÖSUNGEN

Mit „SalesMate“ lösen wir uns von individuellen Lösungen und bieten eine Plattform zur Digitalisierung diverser Prozesse in Ihren stationären Filialen

Unser ganzes Know-How und Ideen der letzten Jahre fließen in die Produktentwicklung ein

„SalesMate“ wird seit Anfang 2016 in Zusammenarbeit mit zwei Fashion-Marken entwickelt

UNSER PRODUKT „SALESMATE“