Dunkelverarbeitung & Workflow- unterstützung in Versicherungen

5. Fachkonferenz

Leipzig, 4./5. Februar 2020www.versicherungsforen.net/dunkelverarbeitung

Medienpartner:

Passwortmk6c74j55

SSIDLFGruppe-Gast

Organisatorisches

Veranstaltungsort LF Gruppe | Veranstaltungsetage | 1. OG

AbendveranstaltungAm Abend des ersten Veranstaltungstages sind alle Teilnehmer, Referenten und Aussteller zum gemeinsamen Abendessen in Sky Lounge des INNSIDE BY MELIA Leipzig eingeladen.5. OG | Gottschedstraße 1 | 04109 Leipzig

AnsprechpartnerDr. André KöhlerFACHLICHE LEITUNG

GeschäftsführerSoftwareforen Leipzig GmbH

Juliane FischerVERANSTALTUNGSLEITUNG

Projektmanagerin Geschäftsbereich VeranstaltungenVersicherungsforen Leipzig GmbH

T +49 341 98988-280E juliane.fischer@versicherungsforen.net

Mit freundlicher Unterstützung von:

Agenda 4. Februar 2020

ab 9:30 Uhr Eintreffen der Teilnehmer | Empfangssnack

10:00 Uhr Begrüßung und Eröffnung der FachkonferenzDr. André Köhler – Geschäftsführer, Softwareforen Leipzig GmbH

10:15 Uhr Process Mining und Prozesscontrolling als Grundlage für systematisches Prozessmanagement 35 Min.Dr. Frank Steckel – Referatsleiter Prozessmanagement Lebensversicherung, Allianz Deutschland AG

10:50 Uhr Wie digitale Assistenten die Prozesse automatisieren 5 Min.Andreas Mucke – Geschäftsführender Gesellschafter, MR.KNOW (Inspire Technologies GmbH)

10:55 Uhr Kaffeepause und Besuch der Aussteller

11:30 Uhr FACHFORUM Robotic Process Automation (RPA) Barocksaal Input-Management Prozesse automatisieren 5 Min.mit RPAErwin Schwarzl – Geschäftsführer, TCG Process GmbH Raketenstart statt Raketenwissenschaft: 35 Min. Erfolgreiche RPA-Projekt UmsetzungDaniel Davis – Digitaler Referent im Digital Office, Gothaer Allgemeine Versicherungs AG und Ralf Scheuchl – Geschäftsführer, Macros Reply GmbH Einführung von RPA bei der Bayerischen 35 Min. Landesbausparkasse LBSKlaus Hörmannskirchner – Abteilungsteiler Organisationsentwicklung und -beratung, LBS Bayerische Landesbausparkasse Implementierung eines Chatbots für den 35 Min. Kundensupport bei Adam Riese Tobias Kelm – Experte Onlineversicherung – Schwer-punkt Schadenprozess & Vertragsmanagement, Adam Riese GmbH

FACHFORUM KI in der Prozessautomatisierung Kaminsaal Künstliche Intelligenz + Dunkelverarbeitung – 35 Min. Zusammen unschlagbar! Florian Schild – CEO, boot.AI Pham & Schild GmbH Fachmodule zur Datenextraktion 35 Min. Volker Demtröder – Projektleiter DV-Organisation, LVM Landwirtschaftlicher Versicherungsverein Münster a.G. und André Intemann – Director Professional Services / Sales for Insurance Industry, Paradatec GmbH Natural Language Processing in der 35 Min. Dunkelverarbeitung: Automation bei der Verarbeitung von Texten Gerhard Hausmann – Projektleiter, Architekt für Systeme der künstlichen Intelligenz, Barmenia Krankenversicherung a.G.

13:15 Uhr Mittagspause und Besuch der Aussteller

14:30 Uhr FACHFORUM Prozessmanagement & mehr Barocksaal DMN Business rules at a glance 35 Min. David Ibl – Enterprise Architect, Lebensversicherung von 1871 a. G. München So funktioniert Automatisierung: 35 Min. Von 0 auf 80 in vier Wochen Thomas Schallmaier – IT Transition Manager, Scrum Master, Jung, DMS & Cie. AG und Pascal Popp – Sales Manager, SoftProject GmbH

FACHFORUM Prozessautomatisierung in der Krankenversicherung - Kaminsaal Die Implementierung der digitalen 35 Min. Mitgliedschaftserklärung in der AOK Niedersachsen Thorsten Feßner – Referent Vertriebsmanagement, AOK Niedersachsen, Körperschaft des öffentlichen Rechts

Raus aus dem Schattendasein: 35 Min. Echte Services durch Digitalisierung und Automatisierung im Leistungsmanagement! Jörgter Schmitten – Abteilungsleiter und Ralf Franke – Projektleiter / Systembetreuung, -entwick-lung, SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a.G.

15:40 Uhr Kaffeepause und Besuch der Aussteller

Zwei parallel laufende Fachforen

Agenda 5. Februar 2020

Bildungs- zeit IDD

16:15 Uhr Agile Transformation im Kontext der Prozessautomatisierung 35 Min.Thomas Kemper – Fachlicher Product Owner Prozessautomatisierung, HDI Kundenservice AG und Erik Wesche – Technical Product Owner Prozessautomatisierung, HDI Systeme AG

16:50 Uhr Prozessautomatisierung @ AXA – von den Anfängen zur Cloud 35 Min. Niko Vogel – Leiter IT-BPM Business Process Management I Product Owner „Business Process Management“, AXA Konzern AG und Matthias Schulte – Berater, viadee Unternehmensberatung AG

ca. 17:30 Uhr Ende des ersten Veranstaltungstages

ab 19:00 Uhr Gemeinsames Abendessen in der Sky Lounge (5.OG) des INNSIDE BY MELIA Leipzig | Gottschedstraße 1 | 04109 Leipzig

Agenda 5. Februar 20209:00 Uhr Von der Strategie in die Praxis: ECM als Grundlage der Digitalisierung konzipieren und einführen 35 Min.

Matthias J. Göckel – Leiter Information Management Services, Helvetia Versicherungen Schweiz AG

9:35 Uhr Inputmanagement als Nukleus der Automatisierung? 35 Min. Dr. Patrick Bartels – Großprojektleiter, VHV solutions GmbH

10:15 Uhr Kaffeepause und Besuch der Aussteller

11:00 Uhr Echtzeit Leistungsmanagement in der Krankenversicherung 35 Min.Florian Bontrup – Geschäftsführer, DOCYET UG

11:35 Uhr Der Kunde ist König und nicht das Formular – zukunftsorientiertes Input-Management als Basis für 35 Min. dynamische Serviceprozesse aus Sicht eines MaklerversicherersFrank Deutsch – Bereichsleiter IT Organisation & Zentrale Service, Janitos Versicherung AG und Thomas Schneider – Geschäftsführer, inovoo GmbH

12:10 Uhr Etablierung einer E2E Prozessphilosophie bei der DEVK-Leben als Grundlage für 35 Min.Automatisierung und DigitalisierungAlessandro Esposito – Abteilungsleiter Bestandsverwaltung Privat- und Firmenkunden (bAV) und Ralf Reinartz – Fachgebietsleiter Fachprozesse Leben Privat- und Firmenkunden, beide DEVK Versicherungen

12:45 Uhr Ausklang beim gemeinsamen Mittagessen

14:30 Uhr Ende der 5. Fachkonferenz

VorträgeDie Vorträge der Fachkonferenz finden Sie (sofern freigegeben) im passwortgeschützten Bereich unter:www.versicherungsforen.net/dunkelverarbeitung.Die persönlichen Login-Daten wurden Ihnen bereits zugesandt.

Summe Bildungszeit 1. Tag 290 Min.

Summe Bildungszeit 2. Tag 175 Min.Summe Bildungszeit gesamt 465 Min.

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Vorträge

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Schwanensaal

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1. TagFACHFORUM Robotic Process Automation (RPA)&FACHFORUM Prozessmanagement & mehr

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4VorträgeKaminsaal1. TagFACHFORUM KI in derProzessautomatisierung&FACHFORUM Prozessautomatisierung inder Krankenversicherung

viadee Unternehmensberatung AG .............................................1

Macros Reply & UiPath ....................................................................2

camunda services GmbH................................................................3

Versicherungsforen Leipzig GmbH................................................4

Softwaren Leipzig GmbH.................................................................5

SoftProject GmbH ............................................................................6

inovoo GmbH.....................................................................................7

TCG Process GmbH...........................................................................8

d.velop AG........................................................................................9

MR. KNOW (Inspire Technologies GmbH)................................10

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Camunda ist derSoftwarehersteller, der Prozessautomatisierung neu erfindet. Zahlreiche Organisationen, darunter die Allianz Versicherungen, Deutsche Telekom und Zalando vertrauen auf Camunda, um ihre Kernprozesse im Zuge der digitalen Transformation zu automatisieren. Mit seiner Open Source Platform für Workflow und Decision Automation bringt Camunda Transparenz ins Tagesgeschäft und steigert die Perfor-mance, Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit von Business-Transaktionen, die über verteilte Systeme hinweg in hoher Frequenz ausgeführt werden.

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Besuchen Sie unsere Webinare

und erleben Sie die X4-Technologie live

SoftProject GmbH Am Erlengraben 3 76275 Ettlingen

Alle Informationen zur X4 Suite www.softproject.de

Geschäftsprozessemit der X4 Suite automatisieren

Die SoftProject GmbH ist ein unabhängiges Software-Haus mit Hauptsitz in Ettlingen bei Karlsruhe. Mehr als 300 Unternehmen setzen mittlerweile auf die X4-Technologie „Made in Germany“.

Als Spezialisten für die Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen bietet SoftProject Lösungen und Services rund um das Kernprodukt, die X4 Suite, an.

Control: BUSINESS PROCESS MANAGEMENT DER NÄCHSTEN GENERATIONMit X4 BPM langlaufende, zustandsbehaftete Geschäftsprozesse grafisch modellieren, im gleichen Werkzeug umsetzen und ausführen – der komplette BPM Lifecycle in einem Werkzeug, inklusive der Standards Decision Model and Notation (DMN) und Adaptive Case Management (ACM).

Connect: IT-SYSTEME INTEGRIEREN UND SERVICES BEREITSTELLENDer X4 ESB mit über 200 Adaptern integriert IT-Systeme und verarbeitet und validiert beliebige Daten und Formate, darunter BiPRO und GDV, modelliert technische Prozesse, transformiert Datenstrukturen grafisch und stellt in kürzester Zeit Services bereit.

Collaborate: MENSCHEN INTERAKTIV IN GESCHÄFTSPROZESSE EINBINDENMit X4 Activities moderne Web-Anwendungen für Desktop und mobile Anwendungen erstellen und Mitarbeiter, Endkunden und Dienstleister in Geschäftsprozesse einbinden.

Darauf basierend bietet SoftProject Branchenlösungen wie den X4 BiPRO Server an, der bereits bei über 30 Unternehmen im Einsatz ist und mittlerweile zum Branchenstandard avanciert, oder die schlüsselfertige Claim Suite. Diese vernetzt Versicherungen, Dienstleister und Endkunden auf einer Plattform und ermöglicht eine durchgängige und elektronische Schadenabwicklung.Zum Leistungsspektrum zählen außerdem Consulting, Training, Support sowie das Hosting von Branchenlösungen, basierend auf X4-Technologie.

Ihr AnsprechpartnerDirk WeingärtnerTel. +49 173 / 327 2-372

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TCG bietet Unternehmen Lösungen zur Digitalisierung und Effi zienzsteigerung von Geschäftsprozessen. TCG entwickelt die Produktfamilie DocProStar in der Schweiz und in Deutschland und ist daneben mit Niederlassungen in Brasilien, Chile, Kanada, Portugal und Polen vertreten. Weitere internationale Standorte sind in Planung.

www.tcgprocess.com

Mandantenfähigkeit, Skalierbarkeit, Einsatz in der Cloud sowie on Premise sind selbstverständlich.

Ein Team hochqualifi zierter, erfahrener Consultants und Lösungsarchitekten steht für die Beratung und Unterstützung

von Kunden und Partnern zur Verfügung. Auf Wunsch übernehmen wir gerne den Betrieb von DocProStar Lösungen

oder unterstützen Ihre komplette gehostete Lösung.

Wir automatisieren Input Management Prozesse.

Kundenerfahrungen

CAPTUREErfassen und Normalisieren

PROCESSProzessrouting

UNDERSTANDVerstehen, Extrahieren, Verifi zieren, Anreichern

„Hohe Qualität bereits nach minimalem

Trainingsaufwand, stabil bei

nachträglichen Erweiterungen!“

Zitat aus dem Fazit eines Versicherungsunternehmens nach

dem Proof of Concept

strukturierte, entscheidungs-relevante Daten

• Hohe Klassifzierungsquote nach initialem Training

• Hohe Extraktionsquote bei den Rumpfdaten ohne manuelle Eingriff e

• Selbstlernender Ansatz ohne Einsatz von manuell defi nierten Regeln

Zurich (DE) Verarbeitung der Eingangspost aller Versicherungssparten

Swiss Life (DE) Verarbeitung der Eingangspost

Helvetia (CH) Verarbeitung der eingehenden Post mit sukzessivem Ausbau über alle Sparten

Rückversicherer Aufbereitung und Verarbeitung der Rückversicherungsakte

Weitere

unstrukturierte Daten

DocProStar Software vereint eine moderne

Prozessarchitektur mit leistungsfähigem Datenmodell

und künstlicher Intelligenz.

Ausgestattet mit BPMN konformen Prozesseditor und

einer umfangreichen Application Engine lassen sich

in kurzer Zeit durchgängige Prozessapplikationen

konfi gurieren und in Betrieb nehmen.

Zur Überwachung der Produktion stehen moderne

Prozess- und Systemmonitore zur Verfügung, sowie

Statistiken zur laufenden Verbesserung der Produktivität.

1. Modellieren

2. Ausführen und Überwachen

4. Optimieren

3. Analysieren und Lernen

Fachliche Prozessanalyse• Ist-Aufnahme und Soll-Analyse von

Prozessen• Workshop-basierte Abstimmung

von Prozesszielen und Abläufen• Business-Case-Betrachtung sowie

Management von BPM-Projekten • Organisatorische Einführung von

Prozessoptimierungen

Vorbereitung der Anwendungs-landschaft• Integration von Prozesssteuerungs-

plattformen in die bestehende Anwendungslandschaft

• Fachlicher sowie technischer Ser-vice-Schnitt

• Anbindung von Enterprise Service Buses (ESBs) oder leichtgewichtigen Integrations-Frameworks

Technisches Prozessdesign• Erstellung technischer Prozessmo-

delle, die z. B. über Process-Engines direkt aufführbar sind

• Umsetzung von Prozessapplikatio-nen

• Integration von Geschäftsregelma-nagement, Aktivitätenmanagement sowie Services aus der bestehenden Systemlandschaft

Schulung und Coaching• OCEB-zertifizierte BPM(N)-Berater• Coaching von Projektmitarbeitern

„on the job“• Schulungen für fachliche Prozess-

sanalysten• Schulungen technischer Prozess-

sanalysten und Process-Engineers

Software-Evaluation und Guidelines• Werkzeugauswahl für fachliche

Modellierungsprojekte• Tool-Auswahl für Process-Engines,

Business-Rules-Management-Syste-me, ESBs etc.

• Erstellung und Abstimmung von Mo-dellierungs-Guidelines für diverse Modellierungsziele und Abstrakti-onsebenen.

Software-Lösungen• BPMN-, DMN- und CMMN-Modeler

für Confluence• viadee Process Warehouse (vPW)• viadee Process Application Validator

(vPAV)• viadee RPA

SCHNELLER ANS ZIEL mit den BPM-Experten der viadee

Der BPM-Zyklus beschreibt mit seinen vier elementaren Phasen den Lifecycle des Geschäftsprozessmanagements:

1. Modellieren und Umsetzen:vom fachlichen Prozessmodell zurImplementierung

2. Ausführen und Überwachen:Betrieb, Administration und Monitoring

Der BPM-Zyklus

Mit zertifizierten viadee-Beratungsleistungenzu transparenten und dynamischen Geschäftsprozessen

3. Analysieren und Lernen:Reporting auf Basis von Prozess-daten

4. Optimieren:Identifikation von Optimierungs-potenzialen als Startpunkt für einerneutes Durchlaufen des BPM-Zyklus

Unsere Experten unterstützen Sie in allen Phasen des BPM-Zyklus.

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• Umsetzung von Prozessapplikatio-nen

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Der BPM-Zyklus

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Notizen

Veranstaltungshinweise

Veranstaltungen 2020

informieren. diskutieren.

netzwerken.

Unser Jahreskatalog 2020: Jetzt kostenfrei anfordern oder downloaden!

kontakt@versicherungsforen.netwww.versicherungsforen.net/katalog

Fachkonferenz Insurance goes mobile2./3. April 2020 in Leipzig | www.versicherungsforen.net/igm

Fachkonferenz Cloud-Einsatz in Versicherungen21./22. April 2020 in Leipzig | www.versicherungsforen.net/cloud

User Groups Betriebsorganisationen von Versicherungsunternehmen14./15. Mai 2020 in Leipzig | www.versicherungsforen.net/bo

User Groups Prozess- und Qualitätsmanagement in der Versicherungswirtschaft26./27. Mai 2020 in Leipzig | www.versicherungsforen.net/pqm

Fachkonferenz KI und selbstlernende Systeme in Versicherungen16./17. Juni 2020 in Leipzig | www.versicherungsforen.net/ki

Messekongress IT für Versicherungen24./25. November 2020 in Leipzig | www.assekuranz-messekongress.de/mkit

Fachkonferenz

Digitalisierung des Schadenmanagements in Versicherungen Leipzig, 21./22. September 2020

Save the Date

ThemenschwerpunkteTeil- und Vollautomatisierung von Schadenprozessen

Reporting, Monitoring, Analytik und Steuerung in automatisierten Prozessen

Prozessoptimierung in der IT-gestützten Schadenabwicklung

Digitalisierte Partnersteuerung bei Schäden

Mitarbeiter- und Kundenintegration / Change Management

www.versicherungsforen.net/digitalisierung

Forschung. Entwicklung. Netzwerk.

6. FachkonferenzDunkelverarbeitung & Workflowunterstützung in VersicherungenLeipzig, 9./10. Februar 2021

Savethe date

Ihre Meinung ist uns wichtig.Scannen Sie hierfür den QR-Code oder gehen Sie auf menti.com. Code: 612160Vielen Dank für Ihr Feedback!

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