Erfahrungen aus über 100 Praxisprojekten

der FHS

Urs Sonderegger

FHS St.GallenHochschule für Angewandte Wissenschaften

Institut für Informations- und Prozessmanagement

urs.sonderegger@fhsg.chhttp://www.fhsg.ch/ipm

InhaltPraxisprojekte an der FHS- Konzept- Angebote- Beispiele

Erfahrungen- Theorie und Praxis- Strukturierung und Kreativität- Intuition und Objektivität- Stakeholder und Konflikte- Erfolgreich scheitern!- Projektinitialisierung als Erfolgsfaktor

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Praxisprojekte an der FHSKonzept

AuftraggeberFHS Coach(Lehrperson) Studentischer

Projektleiter

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Praxisprojekte an der FHSEinbettung in die Ausbildung

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Erfahrungen PPRxTheorie und Praxis

Erfahrungen:

• Projektsituation stimmt in den seltensten Fällen mit den Theoriebeispielen überein

• Transfer der Theorie in eine unbekannte Branche, auf unbekannte Zielgruppe, in andere Kultur

• Möglichst früher Einbezug der betroffenen Personen kann hier enorm helfen

Praxisbeispiel: Prozessoptimierung für eine Hilfsorganisation

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Erfahrungen PPRxStrukturierung und KreativitätPraxisbeispiel: Webbasierte Printprodukte- und Dienstleistungen

Erfahrungen:

• Die Wahl des geeigneten Vorgehensmodells gibt den groben Projektablauf vor.

• Innerhalb der einzelnen Projektphasen sind die bekannten Methoden und Tools kreativ einzusetzen

• Es ist zu unterscheiden zwischen kreativem Projektmanagement und kreativen Phasen im Projekt!

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Erfahrungen PPRxIntuition und ObjektivitätPraxisbeispiel: Evaluation eines ERP-Systems für ein KMU

Erfahrungen:

• Die Intuition erhält oft den Vorzug gegenüber der Objektivität

• Es ist schwierig, bereits gefasste Meinungen mit objektiven Argumenten zu ändern

• Aufgrund von Erfahrungen getroffene Entscheidungen sind gefährlich, wenn die Erfahrungen nicht auf den gegebenen Projektbedingungen basieren.

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Erfahrungen PPRxStakeholder und KonfliktePraxisbeispiel: Vereinheitlichung der Änderungsprozesse einer Grossfirma

Erfahrungen:

• Stakeholder vertreten unterschiedliche Interessen

• Projektbeteiligte sprechen unterschiedliche (Fach-) Sprachen.

• Projektleiter ist oft Übersetzer und Vermittler

• Entscheidungen müssen manchmal ultimativ erzwungen werden, um Projektverzögerungen zu vermeiden.

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Erfahrungen PPRxErfolgreich scheitern!Praxisbeispiel: Kommunikationsplattform für eine Bank

Erfahrungen:

• Projekte sind per Definition risikobehaftet

• Bei riskanten Unternehmungen müssen Ausstiegsszenare von Anfang an mitgedacht werden

• Abbruchszenarien definieren und mit allen Projektpartnern verbindlich vereinbaren

• Den Mut haben unpopuläre Entscheidungen zu fällen und ein Projekt gegebenenfalls abzubrechen.

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Erfahrungen PPRx

V-Modell nach Böhm

Projektinitialisierung als ErfolgsfaktorPraxisbeispiel: Benutzerzufriedenheitsanalyse für eine Serviceabteilung

Erfahrungen:

• Projektfehler werden auf derselben Abstraktionsebene entdeckt, auf der sie entstehen

• Bei einer ungenügenden Anforderungserhebung entstehen die teuersten Fehler!

• Eine sorgfältige Projektinitialisierung stellt ein strukturiertes Vorgehen sicher, um solche Fehler nach Möglichkeit zu vermeiden.

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Erfahrungen PPRx

Danke für Ihre Aufmerksamkeit!

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