IWI-HSG Business Collaboration in the Information Age Hubert Österle Impress Vision Dinner, 16....
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IWI-HSG Business Collaboration in the Information Age Hubert Österle Impress Vision Dinner, 16. 10.2001 Lenbach
Transcript of IWI-HSG Business Collaboration in the Information Age Hubert Österle Impress Vision Dinner, 16....
IWI-HSG
Business Collaboration in the Information Age
Hubert Österle
Impress Vision Dinner, 16. 10.2001Lenbach
H. Österle / Seite 2
IWI-HSG
Agenda
„The hype goes, the net grows“
Kundenprozess und kollaborative Prozesse
Konsequenzen
H. Österle / Seite 3
IWI-HSG
www.fuckedcompay.comwww.fuckedcompay.com
www.dotfailures.com
www.fuckedcompay.com
www.dotfailures.com
www.downside.com
Nur einer von vielen wird überleben
3Business Collaboration_11.5.01_HOe
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D. h., viele verschwinden, ...
Fad &Naivity
Evolution1 out of 100
Boo.comGozmo.comPeapod.comValueAmerica.comOpenMarket.comCybercash.comAriba.comWebvan.comMarchFirst.comChemdex.comBeenz.com...
Marketing & Sales
20´000 € per decision maker
VC: 50 billion € p.a.
IPO: ?? billion € p.a.Market Cap: ?? trillion €
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... doch einige Starke entstehen
Microsoft: 165 Mio Passport Accounts + XP Lufthansa startet Corporate Flyway: Services,
Services, ... WebMD wird bei einem Umsatz von über $ 720
Mio in 2002 operativ positiv Internet und ASP im Auto: Services, Services, ... eCommerce in USA von 2001 bis 2005
von $ 36 Mrd auf $ 156 Mrd von 116 Mio Anwendern auf 184
...
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IWI-HSG
Agenda
„The hype goes, the net grows“
Kundenprozess und kollaborative Prozesse
Konsequenzen
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Avnet Marshall begann mit einem eShop
150 Lieferanten 100´000 Kunden
Procurement
...
Order Service Commerce
...
Commerce
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Die USP ist Content, Community, Marketing ...
Scan Technology
Procurement
Product Design
CustomerSelection
Product Marketing
Interactive Training
Order Service
Content &community
Commerce
...
...
Content &community
Commerce
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ENEN.com ist eine der grössten Communities für Elektroingenieure
500000 Ingenieure gehörten Ende 2000 zu ENEN.com.
ENEN.com ist eine internationale Com-munity, die sich aus Spezialisten aus mehr als 26 Ländern in 6 Kontinenten zusammensetzt
Die Ingenieure verbringen im Schnitt 2,5h pro Monat mit dem Besuch von Online Events bei ENEN.com. 96% wollen den Service auch in Zukunft nutzen.
ENEN.com ist eine Community von Führungskräften. Fast 40% der Nutzer haben Management Verantwortung.
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IWI-HSG
... und Supply Chain Services ...
Scan Technology
Procurement
Product Design
CustomerSelection
Product Marketing
Interactive Training
Order Service
Content &community
Commerce
...
ProductionVendor Managed Inventory
Supplychain
...
Content &community
Commerce
Supplychain
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Die Kooperation mit seinen Kunden reduzierte die Lieferzeit bei Riverwood von 8 auf 2,5 Wochen
Reduktion der Servicekosten um 50%
Forecasting
WarehouseManagment
Production
ProductCatalog andDescription
Planning
OrderFulfilment
Payment
Sales/Order Forecasts
Production PlansStock Levels
Replenishment
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IWI-HSG
... und Engineering Services ...
Scan Technology
Procurement
Product Design
CustomerSelection
Product Marketing
Interactive Training
Order Service
...
ProductionVendor Managed Inventory
Product Design
Online Design Lab
...
Content &community
Commerce
Supplychain
Productlife cycle
Content &community
Commerce
Supplychain
Productlife cycle
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Migros entwickelte eine kollaborativen Verpackungs-designprozess
Reduktion der Durchlaufzeit (30 Tage pro Artikel, 60 Tage pro Artikelgruppe)
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... und Reparatur/Wartung ...
Scan Technology
Procurement
Product Design
CustomerSelection
Product Marketing
Interactive Training
Order Service
...
ProductionVendor Managed Inventory
Product Design
Online Design Lab
...
Content &community
Commerce
Supplychain
Productlife cycle
Content &community
Commerce
Supplychain
Productlife cycle
... Maintainance & Repair
Maintainance & Repair
N.NN.N.
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ABB Turbo entwickelte einen kollaborativen Maintenance & Repair Prozess
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… und Finanzdienstleistungen.
Scan Technology
Product Construction
Procurement
Production
Accounts Payable
Product Design
...
CustomerSelection
Product Marketing
Interactive Training
Online Design Lab
Order Service
Vendor Managed Inventory
Accounts Payable
Content &community
Productlife cycle
Commerce
Supplychain
Maintenance & repair
Finance
... Content &community
Productlife cycle
Commerce
Supplychain
Maintenance & repair
Finance
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Flexible Zusammenarbeit im Finanzbereich eröffnet neue Geschäftsmöglichkeiten
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Print Quote
Clear Quote
Reg. Intervention
Accent Quote
Approve Quote
Update
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Agenda
„The hype goes, the net grows“
Kundenprozess und kollaborative Prozesse
Konsequenzen
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Konsequenzen
„The hype goes, the net grows“
Beginne mit dem Kundenprozess
Konzentriere Dich auf den kollaborativen Prozess mit dem höchsten Potential
Akzeptiere die Gesetzmässigkeiten der vernetzten Wirtschaft
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Kontakt
Hubert Österle
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Institut für WirtschaftsinformatikUniversität St. GallenMüller-Friedberg-Strasse 8CH-9000 St. GallenTelefon +41 71 224 2420Telefax +41 71 224 2777
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