KrisenKommuniKation für unternehmen

Das r.c.s. erfolgsmodell nun auch für Dienstleistung und industrie!

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r.c.s. - risiKo communiKations systemMillionen Fahrgäste vertrauen auf die Sicherheit der Seilbahnen in Österreich. Wenn ein Unfall passiert, ist es ganz wichtig mit den Fragen der Öffentlichkeit sorgfältig umzugehen. Das haben zum Teil tragische Ereignisse in den letzten Jahren deutlich gezeigt.

P8 hoFhErr hat einige dieser Ereignisse in der Kommunikation betreut. Aufbauend auf diesen Erfahrun-gen hat P8 hoFhErr das r.c.s. risiko communikations system entwickelt. Dieses System ist speziell auf die Anforderungen von Unternehmen abgestimmt und wurde in den letzten Jahren auf die Bedürfnisse von Industrie- und Dienstleistungsbetrieben erweitert. Das von P8 hoFhErr entwickelte Kommunikations-modell macht den Kommunikationsprozess in einer schwierigen kommunikativen Situation beherrschbar und strukturiert die Abläufe und Zuständigkeiten.Besonderes Augenmerk wird auf Issue Monitoring und Issue Management gelegt. Krisenkommunikation entwickelt sich laufend weiter (Stichwort facebook) – wir gehen mit!

Was ist eine Krise?Eine Krise ist ein Vorfall oder eine Serie von Vorfällen, die negative Medienberichterstattung in erheblichem Umfang auslöst oder auslösen kann und das Image bzw. die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens oder einer Marke gefähr-det.

Eine Krise kommt fast immer völlig überraschend.

Phase V.

Phase IV.

Phase III.

Phase II.

Phase I.

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Warum KrisenKommuniKation

Bei einer Krise denken die meisten an einen Flugzeug-absturz. Die wirtschaftlichen Folgen für das betroffene Unternehmen können gravierend sein. Ein Unfall, ein Katastrophenereignis oder eine grobe Fehlleistung kann jedes Unternehmen treffen, muss aber nicht zwangsläu-fig eine kommunikative Krise bedeuten. Entscheidend ist der Umgang mit den Beteiligten und mit der Öffentlich-keit.

Wer sich gezielt auf Krisenfälle vorbereitet und professio-nelle hilfe in Anspruch nimmt, ist der emotionalen Belas-tung besser gewachsen und kann dem Druck der Medien standhalten. Aus diesem Grund hat P8 hoFhErr das r.c.s. – risiko communikations system entwickelt.

es geht um ihr image

Das Image eines Unternehmens ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor und muss deshalb sorgfältig aufgebaut und konsequent geschützt werden. In einer Krisensituation hilft strategisch geplante, effektive und systematische Krisenkommunikation Imageschäden zu verhindern oder wenigstens gering zu halten.

P8 hoFhErr hat das r.c.s. - risiko communikations system zur Betreuung in Krisensituationen entwickelt. P8 hoFhErr bietet Unternehmen ein maßgeschneidertes Leistungspaket für die proaktive Krisenvorsorge und die Betreuung in schwierigen Situationen. Unsere r.c.s. Kunden sind in verschiedenen Branchen wie Verkehr, Industrie, Dienstleistungen, Finanzen und Soziales tätig.

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Beratung ist VertrauenssacheDie Kommunikationsberater von P8 hoFhErr haben eine fundierte Ausbildung und persönliche Erfahrung in der Krisenkommunikation. Sie kennen die Funktionswei-se von Medien und sie beziehen die Erwartungen der verschiedenen Zielgruppen in alle Kommunikationsmaß-nahmen ein.

Gemeinsam mit einem gut vorbereiteten Krisenteam im Unternehmen gelingt Kommunikation, die den Erwartun-gen der Medien und der Anspruchsgruppen gerecht wird. Im Krisenfall stehen zur Unterstützung die Berater von P8 hoFhErr vor ort zur Verfügung.

ihre BeraterDie Betreuung im Krisenfall erfolgt ausschließlich durch erfahrene Berater. Diese Berater sind für Sie in Bereitschaft und stehen im Krisenfall zur Verfügung.

Was leistet hofherr communiKation für sieIm Krisenfall sind die verantwortlichen Personen in den jeweiligen Unternehmen mit dem Vorfall mehr als aus-gelastet. Deshalb ist die zielgerichtete fachliche Unter-stützung von außen besonders wichtig. Die erfahrenen Berater von P8 hoFhErr sind entsprechend vorberei-tet, kennen die Funktionsweisen der Medien und sind den Umgang mit Journalisten gewohnt.

P8 hoFhErr hat Unternehmensstandorte in Innsbruck, Bozen, Salzburg und Wien. Auf Grund der Größe des Unternehmens mit derzeit über 30 Mitarbeitern ist P8 hoFhErr in der Lage, die notwendige professionelle Krisen-Pr schlagkräftig sicher zu stellen.

Die garantierte KrisenBereitschaftBereitschaft bedeutet, dass die Krisenhotline von P8 HofHerr 365 Tage im Jahr besetzt ist. Die Kommunikationsberater stehen Ihnen sieben Tage in der Woche zur Verfügung.

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