Social Media und der ROI
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[Social Media und der ROI]
pausanio akademie 2013 / bad honnef [19.04.2013]
[Ziel: Social Media ist wichtig und benötigt entsprechende Ressourcen]
© Microsoft
[Annahme: Wirtschaftlich agierende Unternehmungen müssen wissen, ob sich ihre Investitionen lohnen]
© iStockphoto.com
[Ausgangspunkt: Kunst kostet]
© Microsoft
[Ziel: Umsatzsteigerung => Erfolgskriterium: +10%]
• Die BesucherInnen gehen öfter ins Museum (Häufigkeit)
• Neue BesucherInnen kommen ins Museum (Reichweite)
• Die BesucherInnen geben im Museum mehr aus (Ertrag)
© Microsoft
InteressentIn
BesucherIn
[Ziel: Umsatzsteigerung => Erfolgskriterium: +10%]
Strategie Marketing PR Vertrieb
Taktik Aktion Pressekonferenz Kooperationen
Was kostet es?
Was bringt es?
Beibehalten von Strategie/Taktik
Ändern von Strategie/Taktik
[Ziel: Umsatzsteigerung => Erfolgskriterium: +10%]
Strategie Marketing PR Vertrieb
Taktik Aktion Pressekonferenz Kooperationen
Was kostet es?
Was bringt es?
Beibehalten von Strategie/Taktik
Ändern von Strategie/Taktik
Social Media Social Media Social Media
€: Investition
€: Materielle Auswirkungen
Aktion
Reaktion
Immaterielle Auswirkungen
Olivier Blanchard: Social Media ROI
[© christian henner-fehr]
© Gerd Altmann / pixelio.de