Persuasion Marketing Ecommerce

Post on 14-Jun-2015

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Der klassische Ladenverkäufer hat dem Online-Shopbetreiber eines voraus: Er kann seine Kunden sehen und je nach seiner Einschätzung individuelle Empfehlungen aussprechen. Er wird mit einer alten Dame anders umgehen und andere Argumente ins Verkaufsgespräch einfließen lassen, als er es bei einem jungen Hipster tun würde. Wie man auch im Ecommerce erfolgreiches Empfehlungsmarketing betreiben kann, sehen Sie in unserer Präsentation.

Transcript of Persuasion Marketing Ecommerce

© SPLENDID INTERNET GMBH & CO. KG 2013, ALLE RECHTE VORBEHALTEN 03. DEZEMBER 2013

Der Verkaufsvorgang im Internet

Persuasion

(= Überredung)

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Wir sind alle gleich

Oder nicht?

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Verkauf offline

Überredung funktioniert

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Verkauf online

Black Box: keine Überredung möglich

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6 Prinzipien der Überredung

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6 Prinzipien der Überredung

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6 Prinzipien der Überredung

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6 Prinzipien der Überredung

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6 Prinzipien der Überredung

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Überredung Breitseite

zuviel des Guten

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Überredung zielgerichtet

weniger ist mehr im Verkauf

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Big Brother + Statistik-Woodoo

Kenne Deinen Kunden

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Zielgerichtete Überredung

Benutze nur 1 Prinzip je Kunde

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Aber....

Kennst Du den Kunden wirklich?

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Vielen Dank

Carsten Stech

@carstenstech

carsten.stech@splendid-internet.de